Przedstawiciele Ministerstwa Sportu i Turystyki, Komendy Głównej Policji oraz Polskiej Organizacji Turystycznej poinformowali o uruchomieniu telefonu bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych. Telefon o numerze 608 599 999 jest obsługiwany w trzech językach: polskim, angielskim oraz niemieckim. Dodatkowo, do końca września 2016 roku telefon będzie obsługiwany w języku hiszpańskim.
Na wspólnej konferencji prasowej wystąpili:
- Inspektor Jan Lach, zastępca Komendanta Głównego Policji,
- Dawid Lasek, podsekretarz stanu w Ministerstwa Sportu i Turystyki,
- Wojciech Fedyk, prezes Polskiej Organizacji Turystycznej.
Inspektor Jan Lach mówił o telefonie bezpieczeństwa, jako jednym z elementów, zapewniających szybkie działanie policji w sytuacjach kryzysowych: – Szybkie połączenie, szybkie działanie policji, pozwala na zatrzymanie sprawców, odzyskanie mienia lub udzielenie pomocy turystom w innych przypadkach. Jest to kolejny kanał komunikacji z policją.
Wiceminister Dawid Lasek zwrócił uwagę na szczególną celowość uruchomienia telefonu bezpieczeństwa przed Światowymi Dniami Młodzieży, które będą się odbywały w Krakowie od 26 do 31 lipca 2016 roku: – Zareagowaliśmy na to w sposób właściwy. Zapraszamy pielgrzymów języka hiszpańskiego, więc dodajemy serwis w języku hiszpańskim. Część pielgrzymów będzie z tamtej strefy językowej.
Telefon bezpieczeństwa jest zintegrowany z informacją turystyczną, uruchomioną przez Polską Organizację Turystyczną przed Mistrzostwami Europy w Piłce Nożnej, EURO 2012. Wojciech Fedyk, prezes Polskiej Organizacji Turystycznej, przedstawił dotychczasowe osiągnięcia organizacji w zakresie obsługi call-center: – W Polskiej Organizacji Turystycznej mamy trzech zawodowych informatorów, którzy nic innego nie robią, tylko siedzą przy telefonie i odpowiadają na średnio tysiąc telefonów i ponad tysiąc maili.
Porozumienie, dzięki któremu organizacja dostawała środki na utrzymywanie infolinii, właśnie wygasło. Połączenie informacji turystycznej z telefonem bezpieczeństwa pozwoli kontynuować działalność infolinii.
Wojciech Fedyk: – Bardzo serdecznie dziękuję Panu Ministrowi, Panu Komendantowi za to, że zechcieli przedłużyć tę umowę do 2020 roku, co dla nas jest ważne. Bardzo dziękuję Panu Ministrowi za wydanie środków na wydrukowanie ponad pół miliona wizytówek, które komunikują te numery bezpieczeństwa. Będą rozdawane m.in. pielgrzymom w ramach Światowych Dni Młodzieży. Bardzo dziękuję Panu Komendantowi za to, że przyjął do rozdawnictwa także wizytówki wydane przez Polską Organizację Turystyczną.
Niestety, telefon bezpieczeństwa będzie obsługiwany tylko w godzinach od 8:00 do 20:00, a w dni ustawowo wolne od pracy, będzie nieczynny. Co więcej, w okresie od października do maja, czas pracy telefonu zostanie skrócony do godziny 18:00.
Podstawowym numerem do komunikacji z policją w sytuacjach wymagających podjęcia natychmiastowej interwencji, pozostają 112 i 997, które w odróżnieniu od „telefonu bezpieczeństwa” działają 24 godziny na dobę, we wszystkie dni tygodnia.
tekst i foto: Robert Ostrowski
4 Responses
To typowe dla POT działanie pozorne i w sumie wielka ściema. Szkoda, że prezes Fedyk daje się w to wciągać gorszemu sortowi. Przez cały sezon jest kilkanaście telefonów, całymi tygodniami jest cisza. Na miejscu Policji i min. Laska zażądałabym szczegółowych zestawień z lat ubiegłych.
PS. W weekendy nieczynny – przecież wtedy jest największy ruch turystyczny???!!!
hm… czynny codziennie oprócz dni ustawowo wolnych od pracy http://pot.gov.pl/dzialania/l/polski-system-informacji-turystycznej/contact-center
może to i dobra idea, ale sposób realizacji kompromitujący!!!! Informacji o telefonie nie ma nigdzie. Nie wie o nim żaden Polak, brak jakichkolwiek stałych informacji np. w mediach czy wydawnictwach turystycznych. Trzeba być kompletnym idiotą, żeby wierzyć, że wiedza o telefonie trafi do zestresowanego turysty poprzez rozdawane wizytówki /w 21. wieku!!! – przez policję???/. Beata masz rację, że to wielka ściema i działanie pozorne.
Ale to i tak pikuś mały w porównaniu z przekrętami Szmytke, który miliony Euro wydawał w Chinach, a później fałszował rzekome „odwiedziny” dziesiątków milionów Chińczyków na stronach POT!
A propos – może wreszcie dobra by zbadała, dokąd naprawdę poszły te fundusze???
To ja dołożę swoje – a rosyjski??!!!!
Czy bezpieczeństwo milionów turystów ze wschodu mamy w d..ie?
A może świr Antek zabronił???!!