W nocy z piątku na sobotę w Turcji doszło do nieudanej próby zamachu stanu. Próba ta zakończyła się niepowodzeniem.
Na sytuacje błyskawicznie zareagowały polskie biura. Oświadczenia wydali wszyscy touroperatorzy oferujący ten kierunek. Na stronach internetowych oraz profilach FB można było przeczytać następujące komunikaty:
- TUI – W związku z treścią aktualnego ostrzeżenia dla podróżujących MSZ, TUI Poland podjęło decyzję, że od 16.07.2016 r. nie będą realizowane imprezy turystyczne do Turcji do odwołania. Klienci mogą zmienić kierunek wakacji na inny według dostępności oferty TUI, po aktualnie obowiązujących cenach, bez ponoszenia kosztów zmiany lub odstąpić od zawartej umowy za zwrotem kosztów imprezy turystycznej. Wszyscy nasi klienci przebywający obecnie w Turcji są bezpieczni. Na bieżąco monitorujemy sytuację.
- Exim Tours – W związku z sytuacją w Turcji, Exim SA uprzejmie informuje, że dzisiejsze wyloty do Antalyi z Warszawy i Katowic zostają zawieszone. Powroty z Antalyi odbywać się będą zgodnie z planem. Klienci, którzy planowali wylot do Turcji w środę 20.07.2016, mogą dokonać bezkosztowej zmiany kierunku, w miarę dostępności miejsc lub mogą odstąpić od umowy ze zwrotem kosztów imprezy turystycznej. Kolejne loty do Antalyi pozostają bez zmian, będziemy Państwa na bieżąco informować o rozwoju sytuacji. Pragniemy również zapewnić, że pozostajemy w stałym kontakcie z naszymi przedstawicielami i kontrahentem w Turcji, i monitorujemy sytuację, starając się reagować jak najszybciej na zmieniającą się dynamicznie sytuację.
- Neckermann – W związku z aktualną sytuacją w Turcji informujemy, iż nasi klienci wybierający się do tego kraju z wylotem w terminie 16.-20.07.2016, mają możliwość zmiany kierunku na inny według dostępności oferty Neckermanna lub mogą odstąpić od zawartej umowy ze zwrotem kosztów imprezy turystycznej. Loty do Turcji, jak i powroty, odbywają się zgodnie z planem. Na bieżąco monitorujemy sytuację, pozostając w kontakcie zarówno z koncernowym sztabem kryzysowym, jak i serwisem miejscowym. Serwis potwierdza, że nic nie zakłóca komfortu naszych turystów wypoczywających aktualnie na Riwierze Tureckiej.
Komunikat w sprawie wydarzeń w Ankarze wydała również Polska Izba Turystyki – Polska Izba Turystyki informuje, że nie ma żadnych sygnałów, aby ostatnie wydarzenia w Ankarze wpłynęły na bezpieczeństwo przebywających obecnie na Riwierze Tureckiej polskich klientów biur podróży zrzeszonych w izbie. Sytuacja w stolicy i utrudnienia komunikacyjne nie sprzyjają podróży do Ankary i Stambułu i potwierdzają wcześniejsze decyzje, podjęte w tej sprawie przez touroperatorów.
W kurortach na Riwierze Tureckiej jest spokojnie, a wypoczynek turystów nie został zakłócony. Obecnie na terenie Turcji przebywa ok. 7400 klientów biur podróży, zrzeszonych w Polskiej Izbie Turystyki. Według naszych informacji, całościowa liczba klientów odpoczywających w Turcji jest niewiele większa.
Obecny (trzeci) poziom alertu wydanego przez MSZ powoduje, że touroperatorzy podejmują indywidualne decyzje związane z realizacją imprez turystycznych. Dla turystów, którzy odczuwają niepokój w związku z wyjazdem do Turcji, touroperatorzy szukają rozwiązań, umożliwiających zmianę kierunku wylotu bądź umożliwiają rezygnację z podróży bez ponoszenia kosztów umownych. Część touroperatorów podjęła decyzję o wstrzymaniu wylotów do Turcji 16 lipca, pozostali zdecydowali o utrzymaniu planowego rozkładu lotów. Jednocześnie informujemy, że sytuacja w Ankarze została w znacznej części opanowana. Ambasada RP uruchomiła specjalny numer alarmowy +90 312 457 2000.
W związku z dynamiczną sytuacją w Ankarze, Polscy touroperatorzy na bieżąco śledzą rozwój sytuacji i będą podejmowali stosowne decyzje w zależności od przebiegu wydarzeń.
Itaka – Zgodnie z informacjami od szefów obsługi destynacji, kontrahentów i bieżącymi doniesieniami agencji informacyjnych, aktualna sytuacja w Turcji stabilizuje się, co jest wynikiem udaremnienia próby zamachu stanu. Wydarzenia, jakie miały miejsce w Istambule i w Ankarze, nie wpłynęły na bezpieczeństwo klientów, przebywających w kurortach turystycznych na wybrzeżu.
Po zasięgnięciu bardzo szczegółowych informacji od szefów obsługi wszystkich naszych tureckich destynacji: Bodrum, Cesme/Kusadasi, Dalaman i Riwiera Turecka, a także od naszych kontrahentów oraz posiłkując się komunikatem Polskiej Izby Turystyki, podjęliśmy decyzję, że od 17 lipca wszystkie loty do Turcji będą realizowane zgodnie z planem. Klienci, którzy chcą dokonać zmiany wyjazdu na inny kierunek, mogą tego dokonać po cenach z dnia zakupu. W tej sprawie prosimy o bezpośredni kontakt z punktami sprzedaży, w których dokonano rezerwacji.
Klienci na zaistniałą sytuację zareagowali bardzo różnie. Jedni rezygnują z zaplanowanego wcześniej wypoczynku w Turcji, inni nie zmieniają swoich wakacyjnych planów. Jedni i drudzy komentują zdarzenia i wyrażają swoje zdanie.
– Pewnie życie klientów nie jest takie ważne, ważne, by biuro zarobiło.
– Dziś z rodziną mieliśmy lecieć do Belek. W obliczu zagrożenia zrezygnowaliśmy z tego kierunku, choć ze łzami w oczach, bo do Turcji latamy co roku. Niezwłocznie po otrzymaniu informacji o stanie wyjątkowym jeszcze w nocy zmieniliśmy kierunek. Lepiej nie kusić losu.
– Stabilizacją nazywacie to, że w Turcji od kilku miesięcy dochodzi do coraz krwawszych zamachów i nagłego zamachu stanu bądź prowokacji ich prezydenta? To jest stabilizacja? To jest dopiero początek dramatu w Turcji.
– Ciekawe, dlaczego nie odradzają i zabraniają latać do Francji, która teraz jest dużo bardziej niebezpieczna niż Turcja? Byłam w Turcji w czerwcu tego roku, wybieram się ponownie we wrześniu i ani mi się śni, żeby zmieniać kierunek!
– Ja dzisiaj właśnie wróciłam z Antalyi, samolot przyleciał po nas pusty. Wszystko odbyło się bez żadnych problemów.
Wiele osób, które turecki urlop miało zaplanowany na najbliższe dni, stoi przed dylematem, czy zmienić kierunek, czy polecieć do Turcji. Polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych zamieściło na swoich stronach ostrzeżenie dla podróżujących do Turcji.
W związku z zamachem stanu w Turcji, który miał miejsce 15 lipca br., Ministerstwo Spraw Zagranicznych kategorycznie odradza wszelkich podróży do tego kraju do czasu ustabilizowania sytuacji. Obywatelom polskim, przebywającym aktualnie w Turcji, zalecamy zachowanie najdalej idącej ostrożności, pozostanie w bezpiecznym miejscu, unikanie miejsc publicznych i wszelkich zgromadzeń. W związku z zaistniałą sytuacją mogą również pojawić się zakłócenia i przerwy w łączności telefonicznej i internetowej. Prosimy także o przekazywanie informacji nt. swojej sytuacji do konsulów dyżurnych w Ambasadzie RP w Ankarze: (+90) 530 469 1261, (+90) 530 469 1261 oraz Konsulacie Generalnym RP w Stambule: (+90) 530 469 1881, (+90) 530 469 1881. Infolinia w MSZ: +48 22 523 8880, +48 22 523 8880. Ministerstwo Spraw Zagranicznych zaleca również bieżące monitorowanie sytuacji bezpieczeństwa w środkach masowego przekazu oraz na stronach urzędów w Ankarze oraz Stambule, jak również dokonanie zgłoszenia podróży w systemie Odyseusz.
oprac. Katarzyna Kopeć
