Wzrastająca rola internetu w turystyce skłoniła Polską Organizację Turystyczną dostosowanie się do nowej rzeczywistości, w której e-marketing jest jednym z podstawowych narzędzi w komunikacji z turystą, zarówno na poziomie promocji, jak i informacji turystycznej.
Internet stanowi obecnie jedno z głównych źródeł pozyskiwania informacji o kierunkach wyjazdów turystycznych w większości krajów świata. Dobrze zorganizowany i bogaty w treści ternetowy serwis narodowy może w istotny sposób przyczynić się do podjęcia przez turystę decyzji o wyborze celu podróży. Taki serwis staje się jeszcze ważniejszy na rynku krajowym, na którym może stanowić on istotne źródło informacji. Realizacją tych założeń jest Narodowy Portal Turystyczny, wielojęzyczna platforma informacyjno-promocyjna. Portal jest unikalny wśród polskich portali turystycznych, dzięki kilku wyróżniającym go funkcjom. Użytkownik ma możliwość personalizacji treści, dzięki wyborom profili. Rodziny z dziećmi, niezależni podróżnicy, ekstremaliści szukający wrażeń – każdy w prosty sposób dostosuje zarówno zawartość merytoryczną i graficzną do swoich potrzeb – od agroturystyki, po turystykę biznesową i kongresową; od turystyki wypoczynkowej i SPA, po turystykę aktywną – jak spływy kajakowe, żeglarstwo i windsurfing, wędrówki górskie i paralotniarstwo, eksplorację jaskiń i wspinaczkę skałkową, wędrówki rowerowe i konne, narciarstwo i myślistwo. Dzięki portalowi można poznać szlaki prowadzące śladami historii i ofertę turystyki festiwalowej – muzycznej czy teatralnej.
Również zarządzanie serwisem jest unikalne. Mimo, że proces tworzenia treści promocyjnej (artykuły, opisy regionów, reportaże) tworzony jest przez wyspecjalizowany zespół w POT, to tworzenie rozległej bazy danych atrakcji turystycznych wymaga zaangażowana licznych administratorów lokalnych i regionalnych. Dlatego też głównym, a jednocześnie najtrudniejszym zadaniem, ze względu na liczbę wersji językowych i rynków, było opracowanie jednolitego sytemu zarządzania treścią. Zastosowany system CMS (Content Management System), dzięki automatyzacji procesów wspiera tłumaczenia artykułów promocyjnych i wpisów katalogowych ułatwiając prace wszystkim administratorom i redaktorom.
Rok 2008 jest rokiem faktycznego wprowadzania na rynek Narodowego Portalu Turystycznego. Nie oznacza to jednak zakończenia prac nad tym zadaniem. Portal będzie systematycznie rozbudowywany, wzbogacany o nowe treści, funkcje i elementy wizualne. W najbliższym czasie drobnym zmianom ulegnie sposób nawigacji i umiejscowienie narzędzi. Dodane zostaną także nowe funkcjonalności, w tym interaktywne mapy. Wprowadzone zostaną również spójne zasady cyklicznego prezentowana treści, podzielonych na bloki tematyczne.
Po zakończeniu prac portal będzie mógł być promowany za pomocą najnowocześniejszych narzędzi do e-marketingu. Pozycjonowanie, optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek, Google Ad-Words, a także kampanie bannerowe na rynkach zagranicznych, powinny spowodować, że Narodowy Portal Turystyczny stanie się głównym, certyfikowanym i wiarygodnym źródłem wiedzy o Polsce.
Na podstawie opracowania Departamentu Turystyki Polskiej Organizacji Turystycznej.
