Mazowiecka Regionalna Organizacja Turystyczna, we współpracy z Lokalną Organizacją Turystyczną Mazowsze Chopina w Sochaczewie, przy dofinansowaniu wsparciu Ministerstwa Sportu i Turystyki zorganizowała pierwsze szkolenie dotyczące komercjalizacji produktów turystycznych województwa mazowieckiego. Przedsięwzięcie nawiązuje do obchodów Roku Chopinowskiego 2010, a jego celem jest edukacja branży turystycznej, samorządów i organizacji pozarządowych oraz kadr obsługujących ruch turystyczny w zakresie kreowania i promowania innowacyjnych produktów turystycznych powiązanych z postacią Fryderyka Chopina. Efektem działań staną się konkretne produkty turystyczne – zarówno w formie pakietów, jak też propozycji kierowanych do indywidualnego odbiorcy, który – korzystając ze zgromadzonych propozycji – dokona samodzielnej konstrukcji programu.
Szkolenie miało charakter nowatorski i trafnie łączyło teorię z praktyką. Dzieli gospodarzom obiektów i miejscowości jego uczestnicy mogli uzyskać informację z pierwszej ręki a przede wszystkim obserwować już funkcjonujące produkty oraz przygotowania do powstawania następnych. Każdy z uczestników (reprezentujących samorządy, izby turystyki, biura podróży, obiekty noclegowe i konferencyjne, atrakcje turystyczne – w tym muzea i placówki kultury) mógł wypowiedzieć się na temat koncepcji własnych produktów a także rzetelnie recenzować prezentowane przedsięwzięcia innych. Wszyscy chętnie korzystali z tej możliwości, dzieląc się informacjami i poglądami, a także uzgadniając zadania, które warto realizować wspólnie.
Występując w roli eksperta reprezentującego ALMAMER Wyższą Szkolę Ekonomiczną (kształcącą od 15 lat kadry turystyczne) oraz magazyn branży turystycznej TTG Polska miałem wyjątkową okazję nawiązania kontaktów z twórcami poszczególnych produktów turystycznych oraz ich promotorami. Obserwacje pozwalają na umiarkowany optymizm. W wielu miejscowościach Mazowsza następują istotne przemiany prowadzące do uatrakcyjnienia przestrzeni publicznej. Są też nowe, cenne inicjatywy, bardzo często nawiązujące do Roku Chopinowskiego. Ich twórcy, znani poszczególnych profesjonalizmu i tak potrzebnej konsekwencji, dają rękojmię, że wyjątkowe okazje – rocznica Chopinowska, rocznica bitwy pod Grunwaldem – nie zostaną zaprzepaszczone, poszczególnych uzyskane efekty będą czytelne przed długie lata. Są to zarówno efekty materialne (nowe obiekty, nowe imprezy, nowe programy użytkowe dla istniejących obiektów, infrastruktura turystyczna poszczególnych towarzysząca), jak i korzyści niematerialne. Wyrażają się one przełamywanie niekorzystnych stereotypów, jak tez wartością więzi miedzy osobami poszczególnych instytucjami, więzi które będą procentować w najbliższych latach.
W trakcie objazdu szkoleniowego uczestnicy odbierali na ogół dobre informacje. Nie oznacza to, że nie obserwowano usterek. Nadal w wielu miejscach nie ma profesjonalnych centrów „it” (tu bardzo korzystnie wyróżnia się Płock), gestorzy niektórych obiektów noclegowych ograniczają się do promowania własnych usług zapominając o propozycjach dla gości, z których mogliby skorzystać w najbliższej okolicy, a przecież nawet najbogatsza oferta hotelu nie jest dla wielu turystów wystarczającym motywem wyboru obiektu. W hotelowych recepcjach nie tylko nie ma punktów „it’, ale nawet map turystycznych i planów miast, brakuje tez tablic informacyjnych. Uczestnicy objazdu wnikliwie obserwowali mazowieckie i miasta wsie dostrzegając niekiedy niekorzystne kontrasty pomiędzy ich estetyką. Dużo do życzenia pozostawia stan niektórych dróg, a częsty brak ich turystycznego oznakowania utrudnia dotarcie do miejsc ciekawych, także tych, w których – właśnie z myślą o turystyce – podjęto ostatnio bardzo cenne inicjatywy.
Uczestnicy obejrzeli najpierw wielofunkcyjne nowoczesne Centrum Kongresowe Hotel Wellness & SPA „Warszawianka” w Jachrance nad Zalewem Zegrzyńskim. Kolejnym etapem było Muzeum Romantyzmu w Opinogórze, które systematycznie wzbogaca się w nowe obiekty. Kolejnym etapem był Pułtusk, w którym kreację wizerunku miasta tworzą pospołu Urząd Miasta, Dom Polonii, uczelnie i inne podmioty. Mówiono tu m.in. o potrzebie restytucji regionalnego połączenia żeglugowego Warszawą. Oglądano również Muzeum Wsi Mazowieckiej w Sierpcu będące przykładem dobrych praktyk w zakresie pozyskiwania funduszy i partnerów do rozwoju parku etnograficznego oraz poszerzania oferty, m.in. o turystykę biznesową. Bardzo dobrze oceniano Płock, dawna stolicę Mazowsza, miasto znane dziś nie tylko z zabytków i muzeów, ale także cyklu festiwali i innych niebanalnych imprez, oraz turystyki wodnej. Trasa objazdu prowadziła oczywiście tez do Żelazowej Woli, w której realizowana jest zupełnie nowa koncepcja obiektu, a także do Brochowa. Swoją wyjątkową szansę trafnie wykorzystuje tez Sochaczew, miasto muzeów – Ziemi Sochaczewskiej i Pola Bitwy nad Bzurą i Kolejek Wąskotorowych. To tutaj działa biuro Organizacji Turystycznej „Mazowsze Chopina”, niezwykle dynamicznie (i społecznie!) kierowane przez Jadwigę Orczyk – Miziołek, której udaje się stale pozyskiwać kolejnych entuzjastów mazowieckiej turystyki, której patronuje Fryderyk Chopin.
Na trasie uczestnicy poznali także inne dokonania, m.in. Lokalnej Organizacji Turystycznej Trzech Rzek (związanej z twierdzą Modlin, ale nie tylko), znanej senniki folkloru gminy Sanniki (w której trwają prace przy rewaloryzacji pałacu, przyszłego ośrodka Chopinowskiego) W gościnnym Ośrodku Szkoleniowo-Rehabilitacyjnym w Pałacu w Teresinie podsumowania szkolenia dokonała wybitna specjalistka- Iwona Majewska – dyrektor Biura Projektów. Mazowieckiej Regionalnej Organizacji Turystycznej.
MROT zapowiada już kolejne szkolenie. Trudno się dziwić, że spotkała się ona już z dużym zainteresowaniem. Jestem przekonany, że efekty będą widoczne już niedługo.
Jan Paweł Piotrowski
