Proces ubiegania się o wizy do Europy jest tak napięty, że odstrasza do przyjazdu ponad 450 tysięcy turystów – stwierdza raport dotyczący aplikacji wizowych przeprowadzony przez ETOA ( European Tour Operators Association). Turyści z Indii i Chin ubiegający się o wizę bardzo często spotykają się ze złą komunikacją i biurokracją. Jakość procesu przyznawania wiz w Zjednoczonym Królestwie jest główną przyczyną rezygnacji potencjalnych gości z podróży do tego kraju. Gorzej jest już tylko we Francji. Ponad 58 tysięcy turystów odwołało swoje wyjazdy do Wielkiej Brytanii. Powodem było zbyt wolne rozpatrywanie wniosków wizowych. ETOA szacuje, że prawie 314 tysięcy nie zdecydowała się nawet na złożenie aplikacji.
– Wnioski muszą być wyraźnie tworzone i dostępne w języku ojczystym aplikanta – mówi Tom Jenkins, dyrektor wykonawczy ETOA. – Jeśli tak nie jest, dochodzi do złamania podstawowych zasad sprzedaży i na pewno działa jako czynnik zniechęcający do podróży. Widzimy, z jaką arogancją spotykają się potencjalni kandydaci składający wnioski. Jest nie do pomyślenia, aby Chiny zmuszały Europejczyków do wypełniania wniosków wizowych po chińsku – kontynuuje Jenkins.
Pomimo że Chiny zostały wyróżnione jako jeden z najważniejszych, rosnących w siłę rynków dla Europy, 26 procent potencjalnych klientów chińskich odwołało swoje podróże. Jako powód kolejny raz podawany jest powolny proces przetwarzania Wiz Schengen obowiązujących w krajach strefy, do której należą takie kraje jak: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Islandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Włochy.
Przed uzyskaniem wizy na przejazd do Wielkiej Brytanii obywatele Chin muszą wypełniać formularze w języku angielskim, zaprezentować się w konsulacie, gdzie drukowane są ich odciski palców, a następnie przeprowadzone zostaje przesłuchanie dotyczące ich życia, zdolności finansowych oraz dalszych perspektyw. W ramach tego procesu, niektórym wnioskodawcom odmawia się wiz, ale znaczna ilość kandydatów rezygnuje dobrowolnie, ponieważ proces ten jest dla nich zbyt uciążliwy i trwa zbyt długo.
W rankingach na najlepsze władze konsularne przetwarzające wizy wygrywają Niemcy: punktualność, szybkość przetwarzania, elastyczność i życzliwość – oto najbardziej istotne czynniki w dokonanych ocenach.
Badanie operatorów turystycznych i agentów przeprowadzone przez ETOA w okresie letnim skupione było na tych zagranicznych rynkach, których obywatele muszą uzyskać wizę na podróż do Unii Europejskiej. Obserwowane rynki reprezentują kluczowe możliwości rozwoju turystyki w UE.
Tom Jenkins mówi: – Odwołania spowodowane przez problemy wizowe mają swoje reperkusje. Nie należy do łatwych decyzja udania się do Europy. Jest o wiele trudniej zmienić publiczne zdanie na ten temat. Europa jawi się jako powolna i zbiurokratyzowana, co stanowi jej podstawową, jakże niekorzystną, cechę własną.
Ostrożne szacunki ETOA umieszczają straty finansowe Unii Europejskiej spowodowane złym procesem wizowym na poziomie rzędu ponad 500 milionów euro rocznie.
– Wnioski muszą być wyraźnie tworzone i dostępne w języku ojczystym aplikanta – mówi Tom Jenkins, dyrektor wykonawczy ETOA. – Jeśli tak nie jest, dochodzi do złamania podstawowych zasad sprzedaży i na pewno działa jako czynnik zniechęcający do podróży. Widzimy, z jaką arogancją spotykają się potencjalni kandydaci składający wnioski. Jest nie do pomyślenia, aby Chiny zmuszały Europejczyków do wypełniania wniosków wizowych po chińsku – kontynuuje Jenkins.
Pomimo że Chiny zostały wyróżnione jako jeden z najważniejszych, rosnących w siłę rynków dla Europy, 26 procent potencjalnych klientów chińskich odwołało swoje podróże. Jako powód kolejny raz podawany jest powolny proces przetwarzania Wiz Schengen obowiązujących w krajach strefy, do której należą takie kraje jak: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Islandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Włochy.
Przed uzyskaniem wizy na przejazd do Wielkiej Brytanii obywatele Chin muszą wypełniać formularze w języku angielskim, zaprezentować się w konsulacie, gdzie drukowane są ich odciski palców, a następnie przeprowadzone zostaje przesłuchanie dotyczące ich życia, zdolności finansowych oraz dalszych perspektyw. W ramach tego procesu, niektórym wnioskodawcom odmawia się wiz, ale znaczna ilość kandydatów rezygnuje dobrowolnie, ponieważ proces ten jest dla nich zbyt uciążliwy i trwa zbyt długo.
W rankingach na najlepsze władze konsularne przetwarzające wizy wygrywają Niemcy: punktualność, szybkość przetwarzania, elastyczność i życzliwość – oto najbardziej istotne czynniki w dokonanych ocenach.
Badanie operatorów turystycznych i agentów przeprowadzone przez ETOA w okresie letnim skupione było na tych zagranicznych rynkach, których obywatele muszą uzyskać wizę na podróż do Unii Europejskiej. Obserwowane rynki reprezentują kluczowe możliwości rozwoju turystyki w UE.
Tom Jenkins mówi: – Odwołania spowodowane przez problemy wizowe mają swoje reperkusje. Nie należy do łatwych decyzja udania się do Europy. Jest o wiele trudniej zmienić publiczne zdanie na ten temat. Europa jawi się jako powolna i zbiurokratyzowana, co stanowi jej podstawową, jakże niekorzystną, cechę własną.
Ostrożne szacunki ETOA umieszczają straty finansowe Unii Europejskiej spowodowane złym procesem wizowym na poziomie rzędu ponad 500 milionów euro rocznie.
Opracowała: Anna Grabuńczyk
