Na zwołanej 3 listopada b.r. konferencji prasowej, Piotr Zawistowski piastujący od 15 czerwca 2010 roku stanowisko prezesa zarządu Triady, przedstawił nową ofertę na sezon letni 2011.
Zaproszeni dziennikarze otrzymali najnowszy katalog i dowiedzieli się o zmianach, jakie wprowadził nowy zarząd biura podróży. Wśród najbardziej widocznych jest szczegółowa weryfikacja standardu hoteli i wykluczenie z katalogu tych ofert, które były najsłabiej oceniane przez klientów. Triada zaplanowała także zwiększenie o ponad 40 proc. oferty wyjazdowej. Zmianie uległa również strona z katalogiem on-line, na której łatwiej jest teraz wyszukać interesujące nas produkty turystyczne. Podczas spotkania z dziennikarzami padło wiele interesujących pytań. Niestety, nie na wszystkie z nich uzyskano odpowiedź.
Na pytanie, jak procentowo kształtuje się sprzedaż oferowanych produktów, czy przeważa sprzedaż przez Internet, agentów czy też własne placówki, Prezes Triady odmówił odpowiedzi. Brak wyjaśnienia tłumaczył niechęcią ujawnienia tajemnic spółki oraz słabszych segmentów w sprzedaży, określając te informacje jako objęte tajemnicą handlową. Dowiedzieliśmy się także, że od dwóch lat nie zmienia się znacząco ilość agentów współpracujących z Triadą. Według Zawistowskiego godny zastanowienia jest zysk biur podróży ze sprzedaży swoich usług na poziomie nie większym niż 4 proc. (średnia marża od sprzedango pakietu wynosi zaledwie 50 zł). W 2008 roku wartość sprzedaży oferty Triady wyniosła ok. 550 milionów złotych, a zysk firmy kształtował się poniżej jednego procenta tj. ok. 3,5 mln. Oznacza to, że rentowność biur podróży jest bardzo niska w porównaniu do firm działających w innych branżach. Mimo to Piotr Zawistowski patrzy z optymizmem na najbliższy sezon i ma nadzieję, że zmiany, które zostały wprowadzone przez nowy, jednoosobowy zarząd biura, spowodują znaczną poprawę pozycji Triady na naszym rynku turystycznym. Badania fokusowe na podstawie nowego katalogu zapowiadają zwiększenie satysfakcji klienta o kilka procent.
Co przyniesie nam rzeczywistość? Czy dotrze do nas wiadomość o upadku nowego biura podróży? Na te pytania nikt nie zna odpowiedzi…
Piotr Żyła
