Skomplikowana procedura odwiedzenia CN Kopernik

Bilety do Centrum Nauki Kopernik, zwłaszcza dla wycieczek szkolnych, trzeba rezerwować z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Grupy zorganizowane mają możliwość ich nabycia tylko za pośrednictwem biur turystycznych. Nauczyciel, który chciałby sam kupić bilety dla grupy uczniów, jest bez szans.

30 marca 2016 r. nauczyciele i przedstawiciele biur turystycznych uczestniczyli w spotkaniu poświęconym problemom, na jakie napotykają szkoły w dostępie do usług edukacyjnych świadczonych przez CNK.

Produkty edukacyjne, sprzedawane przez Centrum Nauki Kopernik, nie są tanie. Za dwie godziny spędzone przez ucznia w Laboratorium Fizycznym, Chemicznym lub Biologicznym, oprócz ceny biletu, szkoła zapłaci 190,00 zł. Zajęcia są prowadzone w grupach 16-osobowych. Koszt dwugodzinnych zajęć w Pracowni Robotycznej, to 140,00 zł od osoby + bilet wstępu. Zajęcia są prowadzone w grupach 12-osobowych.

Warsztaty dla nauczycieli są prowadzone nieodpłatnie.

Centrum Nauki Kopernik powstało na podstawie umowy zawartej 1 czerwca 2005 r. między Miastem Stołecznym Warszawa, reprezentowanym przez zastępcę prezydenta, Andrzeja Urbańskiego, a Skarbem Państwa, reprezentowanym przez ówczesnych ministrów:

• Michała Kleibera, ministra nauki i informatyzacji,
• Mirosława Sawickiego, ministra edukacji narodowej i sportu.

Na podstawie uchwały Rady Warszawy z dnia 8 lipca 2005 roku, Centrum zostało wpisane do Rejestru instytucji kultury m.st. Warszawy.

Zgodnie z obowiązującym obecnie statutem z dnia 3 listopada 2015 roku: – Celem działania Centrum jest budowanie kapitału naukowego i społecznego oraz zmienianie kultury uczenia się poprzez angażowanie społeczeństwa, a szczególnie zwiedzających, w różne formy aktywności, a także prowadzenie prac badawczo-rozwojowych i badawczo-naukowych w tym zakresie. Centrum realizuje niniejsze cele poprzez prowadzenie działalności kulturalnej, edukacyjnej i naukowej.

W roku 2015 budżet Centrum po stronie przychodów zamknął się kwotą 54 mln 600 tys. zł. Z tego:

• 44,4% stanowiły dotacje z Urzędu m.st. Warszawy i Skarbu Państwa,
• 28,6% sprzedaż biletów wstępu,
• 5,2% sponsoring,
• 2,9% wynajem lokali gastronomicznych i handlowo-usługowych,
• 2,8% wynajem powierzchni,
• 2,2% sprzedaż licencji,
• 2,2% dotacje celowe i inne dofinansowania,
• 0,8% wystawy objazdowe,
• 10,9% pozostałe przychody.

Dotacje od samorządu i skarbu państwa stanowią największą pozycję w budżecie Centrum, które, zgodnie ze statutem, nie jest podmiotem gospodarczym, działającym w celu wypracowania zysku, ale instytucją edukacyjną. Zapotrzebowanie ze strony szkół na usługi edukacyjne, świadczone przez Centrum, jest ogromne.

Zgodnie z regulaminem sprzedaży online, kolejne transze biletów są wprowadzane do sprzedaży w każdą środę o godzinie 8.00. Okres rezerwacyjny zaczyna się od pierwszego wolnego terminu i obejmuje jeden tydzień. W rzeczywistości zdarza się, że bilety są wprowadzane do sprzedaży wcześniej, aby ułatwić zaprzyjaźnionym biurom turystycznym ich nabycie. O godzinie siódmej rano bilety są już wyprzedane. Według nauczycieli, którzy przyszli na spotkanie, dotyczy to szczególnie biletów na okresy rezerwacyjne w miesiącach maj i czerwiec, kiedy zapotrzebowanie jest największe.

Nauczyciele szczegółowo opisali mechanizm, dzięki któremu biura turystyczne zarabiają na biletach: W momencie, kiedy do sprzedaży jest wprowadzana transza biletów na kolejny okres rezerwacyjny, biura turystyczne natychmiast rezerwują wszystkie bilety, żeby później odsprzedać szkołom. Jest to pewny zysk, zwłaszcza, że zgodnie z regulaminem, niesprzedane bilety można zwrócić do 16 dni przed datą imprezy, ponosząc opłatę manipulacyjną 10 zł. O tym, że nauczyciel nie ma szans kupić biletów bez udziału pośrednika, mówili sami przedstawiciele biur turystycznych. Przejście przez procedurę rezerwacji biletów i dokonanie płatności online wymaga wielokrotnych prób i zajmuje kilka godzin czasu. System komputerowy Centrum zrywa połączenie z użytkownikiem tuż przed zakończeniem procedury. Mimo tego, w pewnym momencie okazuje się, że wszystkie bilety zostały wyprzedane. Zdarza się, że część jest później zwracana, na kilka dni przed datą imprezy.

Kamil Rogulski, kierownik Działu Kas i Informacji CNK, zapowiedział zmianę zasad wstępu do Centrum. Niestety, nie będą to zmiany, jakich oczekują odwiedzający.

Nie będzie można, jak dotąd, wyjść z obiektu na obiad i wrócić później tego samego dnia. Przedstawiciel Centrum tłumaczy ograniczenie tym, że w samym obiekcie też funkcjonują lokale gastronomiczne.

Nie będzie też można wejść o dowolnej godzinie danego dnia. Bilety zostaną opatrzone kodem graficznym QR i będą ważne tylko na określoną godzinę. W tym przypadku przedstawiciel Centrum powołuje się na przepisy przeciwpożarowe. Liczba osób, które mogą przebywać w obiekcie musi być limitowana, na wypadek konieczności szybkiej ewakuacji.

Nowe zasady wstępu na pewno ułatwią administrowanie obiektem. Dla wycieczek szkolnych z odległych miejscowości, np. z Krakowa, będą w dalszym ciągu utrudnieniem. Nauczyciele z dziećmi będą musieli wyjechać ze sporym zapasem czasu, żeby na pewno zdążyć. Po dotarciu na miejsce, uczestnicy wycieczki będą czekać w autokarze, na parkingu przed Centrum, do wyznaczonej godziny.

tekst i zdjęcia: Robert Ostrowski