Nowy raport Hotels.com pokazuje, że młodsi profesjonaliści traktują podróże służbowe jako sposób na podniesienie jakości życia – inwestują we własne doświadczenia, wydłużają pobyty i łączą pracę z przyjemnością.
Aż 85% przedstawicieli pokolenia Z i 88% Millenialsów uważa, że wyjazdy służbowe pozwalają im „ulepszyć styl życia”. Trend ten wpływa na sposób wydawania pieniędzy, przywiązanie do marek i wzorce podróży w segmencie korporacyjnym.
Z raportu wynika, że młodsi pracownicy są skłonni dopłacać z własnej kieszeni za lepsze doświadczenia – 73% pokolenia Z i 77% Millenialsów zapłaciło więcej za lepszy hotel, 62% dopłaciło do lotu w wyższej klasie, a 73% wydało dodatkowo na ekskluzywne restauracje czy rozrywkę. Dla porównania starsi podróżni częściej stawiają na wygodę i najczęściej rozliczają koszty przejazdów taksówkami lub transferów prywatnych.
Media społecznościowe stały się integralną częścią podróży służbowych młodego pokolenia – publikują oni od trzech do pięciu razy więcej treści dziennie niż starsi koledzy, a 75% z nich przyznaje, że gotowi są zapłacić więcej za posiłek lub atrakcję, by stworzyć ciekawszy materiał online. Prawie połowa Millenialsów twierdzi, że nie pojechałaby w delegację, gdyby nie mogła relacjonować jej w sieci.
Dynamicznie rośnie także popularność tzw. bleisure, czyli łączenia pracy z wypoczynkiem. Większość podróżnych dodaje do służbowych wyjazdów 3–4 dni prywatnego pobytu, a aż 57% wykorzystuje okazję, by odwiedzić miejsca, do których w innych okolicznościach by nie dotarli. Raport wskazuje również na rosnące znaczenie programów lojalnościowych – 58% podróżnych planuje wyjazdy z myślą o maksymalizacji punktów, a niemal połowa wykorzystuje nagrody z pracy do finansowania prywatnych podróży.
Eksperci Hotels.com podkreślają, że hotele muszą dostosować ofertę do nowych oczekiwań – elastyczności, personalizacji i doświadczeń. Pokolenie młodych profesjonalistów nie traktuje już delegacji jak obowiązku, lecz jak okazję do rozwoju, odpoczynku i przyjemności – a branża hotelarska musi nadążyć za tą zmianą.
