Według najnowszego raportu Światowej Rady Podróży i Turystyki (WTTC), do 2035 r. sektor turystyczny wygeneruje 91 mln nowych miejsc pracy. Jednocześnie branży może zabraknąć ponad 43 mln pracowników z powodu zmian demograficznych i strukturalnych.
Raport Future of the Travel & Tourism Workforce, zaprezentowany podczas 25. Globalnego Szczytu WTTC w Rzymie, ostrzega przed narastającą luką kadrową. W 2024 r. turystyka i podróże wspierały rekordowe 357 mln miejsc pracy na świecie, a w 2025 r. liczba ta ma wzrosnąć do 371 mln. Do 2035 r. co trzecie nowe miejsce pracy globalnie będzie pochodziło właśnie z tego sektora.
Jednak prognozy wskazują, że zapotrzebowanie na siłę roboczą przekroczy podaż o 16%. Największy deficyt dotknie branżę hotelarską – brakować będzie 8,6 mln osób, czyli 18% potrzebnych pracowników. Szczególnie poszukiwane pozostaną stanowiska niższego szczebla, trudne do zautomatyzowania i kluczowe dla funkcjonowania sektora.
Największe niedobory w liczbach bezwzględnych pojawią się w Chinach (16,9 mln), Indiach (11 mln) i Unii Europejskiej (6,4 mln). Najwyższe procentowe luki prognozowane są natomiast w Japonii (-29%), Grecji (-27%) i Niemczech (-26%).
Gloria Guevara, pełniąca obowiązki CEO WTTC, podkreśliła, że pandemia COVID-19 spowodowała odejście wielu pracowników z branży, a obecnie kurczące się zasoby ludzkie w wieku produkcyjnym dodatkowo utrudniają rekrutację. Wezwała rządy i sektor edukacyjny do współpracy, aby przyciągać i szkolić nowe kadry.
Minister turystyki Arabii Saudyjskiej Ahmed Al Khateeb zaznaczył, że jego kraj zainwestował w 649 tys. programów szkoleniowych, a prawie połowę pracowników sektora stanowią kobiety. Eksperci wskazują, że przyszłość branży zależy od umiejętności tworzenia miejsc pracy odpowiadających wartościom młodego pokolenia oraz budowania środowiska pracy sprzyjającego rozwojowi kariery.
