Organizacja zajmująca się prawami pasażerów lotniczych Air Help przeprowadziła badanie świadomości prawa związanego z lotami. Wyniki podają, że 81% podróżujących ze Stanów Zjednoczonych nie zna swoich praw i rocznie traci setki dolarów ze względu na niedochodzenie swoich praw.
55% pasażerów z USA, których lot był opóźniony lub odwołany, stwierdzało, że spróbuje ubiegać się o odszkodowanie z tego względu. To znaczy, że prawdopodobieństwo wypełnienia zażalenia przez obywatela USA jest o 22% mniejsze niż w przypadku podobnej sytuacji u pasażera europejskiego. Ponadto prawie połowa Amerykanów, którzy uważają, że kwalifikują się na odszkodowanie, nigdy nie składa skargi.
(MMP)
foto: Pixabay
