European Consumer Center przedstawił oficjalne żądanie zaostrzenia sankcji wobec linii lotniczych, spowodowanych zagubieniem bagażu. Ma ono polegać na uruchomieniu systemu automatycznych odszkodowań dla podróżnych, którzy składają zażalenie.
Wysokość odszkodowań zostanie ustalona odgórnie. Żądanie ECC wpłynęło nazajutrz po ogłoszeniu danych na temat przyczyn skarg w roku 2007, których liczba prawie się podwoiła. W ogromnej większości przypadków skargi te dotyczą właśnie utraty bagażu. W raporcie podkreśla się ponadto, że w zeszłym roku pozwani byli ci sami przewoźnicy.
