Grupa PKP wyda 8 mld euro na nowe dworce, tory kolejowe i wagony Przewoźnik zapowiada walkę o pasażerów.
Nowe czyste pociągi, schludne dworce i miła obsługa już niedługo mają się stać standardem w PKP, a sama spółka zamierza ostro walczyć z czarną legendą.
Już teraz – jak powiedział gazecie rzecznik prasowy kolei państwowych – pracownicy, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami, a więc drużyny pokładowe, kasjerzy i informatorzy, przechodzą szkolenia z obsługi klienta. W programie tych szkoleń są dodatkowo prowadzone lekcje języków obcych.
Źródło: wp.pl
