To była prawdziwa czarna sobota Centralwings na lotnisku Okęcie. Nie dość, że prawie każdy lot był opóźniony, to jeszcze ktoś nieroztropny zostawił bagaż, skutkiem czego trzeba było ewakuować pasażerów.
Opóźnienia lotów sięgały kilku godzin np. samolot linii Centralwings do Katanii miał wylecieć o godzinie 9.00, a wystartował po 12.00. Rekord opóźnienia to lot, również Centralwings, do Bolonii. Zdezorientowani pasażerowie, którzy mieli wystartować o 8.00 rano, otrzymali informacje, ze odlot jest o 13.00. O wyznaczonej godzinie nic się nie działo. Obsługa naziemna nie zrobiła nic, by na bieżąco informować, o której pasażerowie odlecą do Bolonii. Kiedy po ponad 12 godzinach oczekiwania znaleźli się w autobusie dowożącym do samolotu, ten z nieznanych przyczyn został zatrzymany prawie przez godzinę. Stłoczeni pasażerowie zostali pozostawieni na płycie lotniska bez słowa przepraszam. Podobnie kapitan nie wspomniał nic o opóźnieniu, nie mówiąc o przeprosinach.
O braku kompetencji kadry świadczy wypowiedź rzecznika prasowego Centralwings, że teraz jest szczyt wakacyjny i zdarzył się poślizg.
Wyznaczeni przez politykierów zarządcy robią czystki kadrowe. Trzymają się zasady, że doświadczeni pracownicy już do niczego się nie przydadzą i przyjmuje się nowych niedoświadczonych ale wiernych. Efektem jest wypowiedz rzecznika o szczycie sezonu. Widać, że rzecznik chyba jeszcze jest na wakacjach, a nie w pracy.
Szkoda tylko, że działania takie najbardziej szkodzą klientom.
Mamy opinie kilkudziesięciu pasażerów grupy incentive z firmy MatBud, którzy nie zostawili suchej nitki na sposobie traktowania pasażerów.
Ale cóż to obchodzi zarządzających Centralwings, rzecznik jest nadal w szczycie wakacji, a reszta chyba myśli, jak się dobrze usadowić po przeniesieniu centrali z Łodzi do Warszawy?
Pasażer to zło konieczne.
