EasyJet, wiodąca europejska tania linia lotnicza, opublikowała udoskonaloną wersję swojej strony internetowej, zawierającą opcję pełnej wyceny kosztów biletu już od początku procesu rezerwacji. Opcja ta pozwala klientom już na wstępie zorientować się, ile faktycznie będzie kosztowała ich podróż.
Od wielu lat easyJet apeluje do całej europejskiej branży lotniczej o publikowanie pełnej ceny biletów – szczególnie ze względu na powszechność porównywania cen różnych przewoźników bez zachowania jednakowych standardów.
Dlatego też easyJet wspiera działania Parlamentu Europejskiego i brytyjskiego Urzędu Ochrony Konkurencji, mające na celu wprowadzenie regulacji w tym zakresie.
Polityka reklamowa easyJet zawsze opierała się na podawaniu pełnej ceny biletów. Wiele innych linii lotniczych często ukrywa egzotyczne opłaty dodatkowe, tak by ich oferta wydawała się bardziej atrakcyjna. Tym samym procedura naliczania opłat staje się skomplikowana i nierzadko początkowa oferta wprowadza w błąd. W przeciwieństwie do nich, z pełnej ceny biletu podawanej na początku procesu rezerwacji, easyJet wyłączał jedynie faktyczne podatki i opłaty lotniskowe, tak by podkreślić te niestabilne koszty.
Jednak w trosce o wygodę pasażerów i przejrzystość swojej oferty easyJet wprowadził teraz opcję pełnej wyceny kosztów podróży już na początku procesu rezerwacji.
