Zgubione bagaże, loty odwołane w ostatnim momencie, wielogodzinne opóźnienia lub przerwy w obsłudze lotów z „powodów nadzwyczajnych”: oto najczęstsze skargi kierowane pod adresem tanich przewoźników przez europejskich pasażerów za pośrednictwem zrzeszeń konsumentów.
Okazuje się, że w roku 2006 do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net) wpłynęło 2.979 zażaleń w porównaniu z 1.521 w roku poprzednim, co oznacza 96% wzrost tej liczby. 42% z prawie 3 tysięcy zażaleń zostało rozpatrzonych na korzyść konsumenta. Na celowniku znajdują się przede wszystkim przewoźnicy irlandzcy, którzy stanowią 24% ogólnej liczby (o 181% więcej w odniesieniu do 2005) oraz hiszpańscy (17% ogólnej liczby, o 200% więcej w stosunku rocznym). Ilość zażaleń przeciwko angielskim tanim liniom lotniczym znajduje się na trzecim miejscu, a za nią plasuje się liczba skarg na tanich przewoźników włoskich.
