Ponad 20 milionów podróżnych i ponad 154 tysiące startów i lądowań. Taki jest bilans za pierwszy rok działalności Terminalu 5 lotniska Heathrow. Obiekt, którego budowa kosztowała 4.3 miliarda funtów, uzyskał całkowite poparcie pasażerów, jak to pokazuje odzew zanotowany przez British Airways: ponad 75% podróżnych określiło się jako wyjątkowo lub bardzo zadowolonych z poziomu otrzymanej usługi. Ponadto, dzięki swojej nowej bazie operacyjnej, działającej od 27 marca 2008, linie British osiągnęły najlepsze w ciągu ostatnich dziesięciu lat wyniki w dziedzinie punktualności i zarządzania bagażami. W chwili obecnej, średnio ponad 90% lotów startuje zgodnie z rozkładem, a czas oczekiwania na bagaż znacznie się skrócił – teraz bardzo często bagaże czekają już na pasażerów lądujących zaraz po kontroli paszportowej. Ponad 1.850.000 pasażerów skorzystało z sześciu hal Terminalu, owoców inwestycji w wysokości 60 milionów funtów. Edynburg był najbardziej popularną destynacją krótkodystansową, natomiast wśród destynacji długodystansowych wygrały Nowy Jork i Hong Kong.
Opr. Elżbieta Buczkowska
