Ledwie minął rok, a już się pojawiły nowe rozwiązania w dziedzinie turystyki i sposobu podróżowania. Dzięki mobilnemu Internetowi, możemy teraz zamówić naszą wycieczkę w dogodnym dla nas czasie i miejscu.
Popyt na dodatkowe usługi w 2011 roku
Pomysł na oferowanie tych usług nie jest nowy. Teraz nadano mu dużo dynamiki i jest na dobrej drodze, aby stać się priorytetem w zarządzaniu. W najbliższych latach będzie to miało wpływ na model biznesowy. Do tej pory usługi były nieodzowną częścią ceny i zakwaterowania (gwarantowano miejsca, dostęp do pokoju wypoczynkowego, rozrywkę w samolocie/pokoju, wizyty w Spa, ręczniki, próbki kosmetyków itp.). Teraz zostaną wycofane i zamienione w niezależne źródła finansowania. Celem tego przedsięwzięcia będzie zwiększenie przychodów i wyników firmy. Według raportu PhoCusWright z czerwca 2010 „sprzedawanie pomocniczych usług całkowicie przedefiniuje podróże, marketing i sprzedaż w branży turystycznej”. Temat zostanie uwzględniony również na PhoCusWright@ITB Convention, który odbędzie się 9 marca w hali 7.3.
Sprzedaż detaliczna struktur staje się coraz bardziej integralną częścią działalności organizatorów wycieczek. W ten sposób poszerza i wzmacnia wpływ firm technologicznych w sektorze turystyki, a trend ten będzie najbardziej dostrzegalny na ITB Berlin 2011. Travel Technology Hall (6.1) jest już zarezerwowana od kilku miesięcy. W hali 7.1.c będzie nie tylko przedstawiony pakiet mobilnych usług turystycznych. Na eTravel World Forum rozważane będą tematy specjalistyczne, takie jak nowatorskie sieci oraz platformy prezentacji.
Dostawcy hotelowych systemów będą zajmowali prawie całe miejsce dostępne w halach 8.1, 9 i 10.1. Znaczna liczba nowych klientów (dziesięciu w hali 6.1, w tym główne firmy, takie jak Peakwork i Vilauma) jest dowodem na to, że rynek technologii podróży nadal rośnie w szybkim tempie.
Justyna Błaszczak
