David Keen, prezes agencji KEEN, zajmującej się kreowaniem marki, obawia się, że w chwili obecnej wizerunek kraju nie funkcjonuje poprawnie na rynku międzynarodowym. Hasło promujące "Amazing Thailand", utworzone w roku 1997, nie spełnia już swojej roli.
Keen, jako przykłady poprawnie spełniających swą rolę kampanii, przytoczył m.in.: "Inspired by Iceland", "Incredible India", "100% Pure New Zealand", "I Love NY", "Egypt – Where It All Begins" oraz "Island Caretaker – Best Job in the World".
– "Amazing Thailand" już dawno zostało przyćmione przez całe mnóstwo dynamiczniejszych marek. W przeciwieństwie do nich, kampania promująca nasz kraj jest od wielu lat niezmienna. Nie odzwierciedla należycie uroku Tajlandii, co nie wpływa najlepiej na turystykę. Niestety muszę powiedzieć, że "Amazing Thailand" jako marka jest nieporozumieniem na rynku międzynarodowym – komentuje Keen.
Co w związku z tym proponuje prezes agencji KEEN?
– Przede wszystkim Tajlandia musi jak najszybciej stawić czoła temu zadaniu. Kreowanie wizerunku turystycznego kraju powinno odbywać się wyłącznie tu, na miejscu, z wykorzystaniem szerokiego, wielowymiarowego spojrzenia na sprawę. Należy uchwycić esencję ducha Tajlandii i umiejętnie połączyć ją z kulturalnym obliczem kraju – jego historią, językiem, obyczajami, muzyką oraz wszystkim, co ma do zaoferowania turystom – powiedział.
Bert van Walbeek, prezes tajlandzkiego oddziału PATA, skomentował prezentację:
– Efektywne kreowanie wizerunku jest jednym z najważniejszych warunków powodzenia kraju zarówno w turystyce, jak i biznesie. Tajlandia musi być kojarzona w sposób jednoznacznie pozytywny. Nie możemy po raz kolejny spocząć na laurach minionych sukcesów, lecz robić wszystko, by osiągać nowe. Image Tajlandii zależy od nas – to my ponosimy odpowiedzialność za to, jak nasz kraj jest odbierany przez ludzi, nie możemy pozwolić na fałszywe postrzeganie naszego społeczeństwa, kultury i innych wartości.
Dodatkową informacją dla Tajlandii, która przez pięć lat doświadczała politycznej niestabilności, była uwaga odnośnie profilu turysty:
– Gdy jakość marki upada, rośnie liczba turystów z przypadku, kierujących się ceną – podkreśla David Keen. – Powinniśmy podnieść i utrzymać renomę naszych marek. W przeciwnym razie turystyka naszego kraju będzie się staczać po równi pochyłej – dodaje.
Opracowała: Natalia Wiśniewska
