– Jest społeczne zapotrzebowanie na działalność SZORT w zakresie rekomendacji obiektów – mówiono podczas zwyczajnego Walnego Zebrania Członków Stowarzyszenia Zarządców Obiektów Rekreacyjno-Turystycznych, podsumowującego działalność w 2011 r. (Warszawa, 20.04.2012).
Z danych branżowych wynika, że pod względem liczby rekomendowanych obiektów wypoczynkowych Polska plasuje się na ostatnim miejscu w Unii Europejskiej. Swoje „gwiazdki” mają hotele, „bociany” – gospodarstwa agroturystyczne, natomiast obiekty wczasowe, konferencyjno-szkoleniowe nie posiadają symbolu określającego jakość usług noclegowych, gastronomicznych, kultury obsługi gości, wyposażenie, walory obiektu i otoczenia. Tak więc turysta zazwyczaj dopiero po przyjeździe do ośrodka dowiaduje się, w jakich warunkach będzie wypoczywać. A przecież powinien to wiedzieć przed wyborem miejsca wypoczynku. Dlatego, rekomendacja jest bardzo pożądana. – Na uzyskaniu rekomendacji zależy głównie małym i średnim obiektom, nie mającym możliwości marketingowych zaistnienia na trudnym rynku usług turystycznych – wskazywał Franciszek Ciemny, przewodniczący Stowarzyszenia. I tu właśnie jest pole do działania dla SZORT. Stowarzyszenie posiada – opracowany przez profesjonalistów w 2005 r. – system rekomendacji obiektów. W 2010 r. system został maksymalnie uproszczony i obecnie polega na samoocenie obiektu przez właściciela/zarządcę, czyli na wypełnieniu kwestionariusza zawieszonego na stronie internetowej SZORT. Oczywiście wiarygodność danych zawartych w kwestionariuszu weryfikuje zarząd Stowarzyszenia, który przyznaje stosowną ilość liści dębu ( od 1 do 5), symbolizujących standard obiektu.
Narzędziem promocyjnym obiektów rekomendowanych jest – wydana w marcu tego roku – mapka obiektów, zarządzanych przez członków SZORT w wersji polskiej, w nakładzie 10 tys. egzemplarzy. Było to możliwe dzięki pozyskaniu środków z Polskiej Izby Ubezpieczeń na dofinansowanie przedsięwzięcia. Mapka została przekazana prezentowanym obiektom, instytucjom i organizacjom branżowym, jest upowszechniana na targach i imprezach turystycznych. Ponadto, zarząd zabiega o wsparcie finansowe w celu wydania w najbliższym czasie mapki w języku niemieckim i rosyjskim. Za niezwykle ważne narzędzia promocyjno-marketingowe uznano stronę internetową i portale społecznościowe (np. facebook). Oczywiście nie należy zapominać o osobistych kontaktach z gestorami bazy, o udziale w lokalnych imprezach branżowych. – Stowarzyszenie winno koncentrować swoje działania na współpracy z samorządami i organizacjami lokalnymi oraz na umacnianiu marki SZORT – podkreślał Franciszek Ciemny.
Irena Hamerska
Zapraszamy do akredytacji na newsletter SZORT, klikając tutaj
