Na pytania odpowiada Erika Bakonyi Dyrektor Polskiego Ośrodka Informacji Turystycznej na Węgrzech
Jakie są zabezpieczenia finansowe/ubezpieczeniowe w przypadku ogłoszenia upadłości biura podróży?
Na Węgrzech działać mogą tylko takie biura, które zapłacą kaucję na zabezpieczenie środków finansowych właśnie na wydatki związane z ewentualną upadłością.
Kaucja może być zabezpieczona w formie ubezpieczenia:
Z tych środków sprowadzają turystów którzy pozostali poza granicami kraju.
Czy klient biura podróży, które ogłosiło upadłość ma zabezpieczony 100% zwrot wpłaconych środków?
Przede wszystkim musi być ze wspomnianej kaucji zabezpieczony koszt sprowadzenia klientów, potem długi danego biura i dopiero po zapłaceniu tych powyższych kwot z pozostałej sumy, zostają zwrócone klientom ich wpłaty.
To oznacza że klienci zazwyczaj nie otrzymują w stu procentach wpłaconych środków – może zdarzyć się również taka sytuacja, że nie otrzymają w ogóle żadnego zwrotu z zapłaconej sumy.
Jaka była skala upadłości biur podróży w ciągu ostatnich pięciu lat?
W ostatnim roku nie upadło żadne biuro, a w latach poprzednich również mało biur ogłosiło upadłość (najwyżej 1-2 rocznie).
