Nowe technologie w branży MICE

Czołowi przedstawiciele branży MICE spotkali się w Seulu podczas największych w Korei targów MICE, aby omówić najnowsze trendy i podzielić się uwagami na temat przyszłości tej dziedziny. Po uroczystym otwarciu targów Korea MICE Expo w dyskusji, której przewodniczył Samuel Koo, dyrektor generalny Organizacji Turystycznej w Seulu, udział wzieli najważniejsi członkowie międzynarodowych i zagranicznych organizacji, takich jak ICCA (International Congress and Convention Association), MPI (Meeting Professionals International), Business Events Sydney oraz brytyjska firma konsultingowa Fast Future Research. Na tle wielu zagadnień poruszonych podczas spotkania, wśród których znalazły się m.in. „zielone” inicjatywy czy rola branży MICE w społeczeństwie, szczególną uwagę skupiło powracające wciąż pytanie, w jaki sposób nowe technologie wpłyną na branżę MICE w przyszłości. Martin Sirk, dyrektor generalny ICCA, stwierdził: – Wiele firm zainwestowało ostatnimi czasy w sale konferencyjne wyposażone w sprzęt najnowszej technologii i dobrej jakości szerokopasmowe łącza internetowe i nieuniknione wydaje się, że ten typ technologii zastąpi wkrótce małe, rutynowe spotkania. Jakkolwiek jednak, przy udziale 40-50 uczestników takie rozwiązanie staje się nieopłacalne. Ważne jest również budowanie długoterminowej relacji, czego nie można robić, używając technologii, a tylko spotkań twarzą w twarz.
    Didier Scaillet, naczelny dyrektor rozwoju z MPI, uważa że technologia nigdy całkowicie nie zastąpi spotkań na żywo. – Kwestia planowania będzie kluczowa. Zebranie uczestników, biorąc pod uwagę kapitał ludzki, finanse, będzie kosztowne, a więc należy maksymalnie wykorzystać media społecznościowe i możliwości łączy szerokopasmowych (…) Seul posiada jedną z najlepszych infrastruktur na świecie, jeśli chodzi o technologie 3G i 4G. Bardzo trudno jest wejść w środowisko 4G, a Seul był jednym z pierwszych, którym się to udało.

    John Hutchinson, dyrektor generalny Business Events Sydney, dodał: – Seul trafnie przewidział, co przyniesie przyszłość. Rozwinął dziedziny, których na Zachodzie brak. Widzi przyszłość w technologii, planowaniu i innowacji. Odrzucił przestarzałe pomysły i przyjął nowe. A na dodatek posiada wsparcie niezwykle pomocne przy organizowaniu eventów, tj. gotowość do współpracy ze strony społeczności.

Krok w przyszłość: FCCI

    Seul, Sydney i Londyn są członkami założycielskim FCCI (Future Convention Cities Initiative), organizacji partnerskiej o zasięgu globalnym łączącej miasta myślące przyszłościowo, założonej w celu współpracy i wymiany doświadczeń.
    Ten rodzaj przygotowania na nieuchronne zmiany nadchodzące w branży będzie kluczowy dla miast-gospodarzy kongresów, które pragną nadal z sukcesem pełnić tę rolę. Martin Sirk radził: – Musicie się obejrzeć za siebie, ponieważ to co się dzieje w całym regionie [Azji] jest totalną eksplozją współzawodnictwa (…) Ten, kto w naszej branży stoi nieruchomo, wkrótce zacznie się cofać.

   

Sektor MICE w Seulu

    Rohit Talwar, kierownik projektu w FCCI oraz dyrektor generalny Fast Future Research, porównał seulską branżę MICE do hiszpańskiej narodowej reprezentacji piłkarskiej. – Przez długi czas Hiszpania była krajem doskonalącym się. Wykształcali coraz to lepsze umiejętności w dziedzinie techniki, a także byli jednym z pięciu krajów w światowej czołówce piłki nożnej. Jednakże Hiszpania zrozumiała, że robiąc wciąż to samo nie posuną się naprzód. Musieli naprawdę zmienić sposób gry i ponieważ to zrobili, są teraz mistrzami świata. Myślę, że Seul jest teraz dokładnie taki sam. Po dostaniu się do pierwszej ligi branży kongresowej, przychodzi czas kilku następnych lat, który należy naprawdę mądrze wykorzystać.