Segmentacja turystów: etyczni podróżnicy

Segmentacja turystów: etyczni podróżnicy

Zastanawiałeś się pijąc rano pierwszą kawę, czy jej ziarna pochodzą z upraw ekologicznych? Czy traktuje się ich sprawiedliwie plantatorów kawy i jakie mają oni warunki pracy? Czy firma transportująca kawę zrekompensowała emisję dwutlenku węgla i korzystała z opakowania przyjaznego dla środowiska oraz czy zapłaciła godziwie pracownikom za ich zbiór? W jaki sposób ziarna kawy dotarły do twojej kuchni? Brak odpowiedzi na takie pytania sprawia, że etyczny podróżnik ma kłopot z zasypianiem.

Ten segment turystów rozumie, że ich decyzja o podróży nieuchronnie pozostawi po sobie ślad w otaczającym środowisku. kierując się swoim zasadami ideałami: moralnymi, etycznymi oraz politycznymi i zgodą z własnym sumieniem będzie obierał cel wyjazdu upewniając się, że wpływ, jaki wywrze będzie tak pozytywny, jak to tylko możliwe.

Etyczny podróżnik ma często rozterkę. Z jednej strony spalające paliwo samoloty emitują dwutlenek węgla, co przekonuje go, by pozostał w domu. Z drugiej wie, że turystyka w gospodarkach wschodzących jest często jedną z najważniejszych branż decydujących o rozwoju gospodarczym i tworzących miejsca pracy. Osoby podróżujące etyczny sposób rozumieją, że pieniądze, które wydają na turystykę, mogą znacząco wpłynąć na życie mieszkających tam ludzi i z tego powodu raczej nie wstrzymają się z wyjazdem, ale wprowadzają istotne zmiany w swoim planie podróży. Będą brać po uwagę los społeczności lokalnej i wspierać działalności zrównoważone ekologicznie.

Czego zatem szukają etyczni podróżnicy i jak zaspokoić ich potrzeby?

  1. W nadchodzących latach etyczny podróżnik będzie prawdopodobnie bardziej motywowany czymś więcej, niż czystym altruizmem. Nie chodzi tylko o dobre uczynki, ale o nagrodę. Może być ona w formie zauważalnej akceptacji, a także uznania ze strony społeczności, przyszłych pracodawców i marek.
  2. Społeczna odpowiedzialność biznesu może stać się jeszcze ważniejsza, niż jest obecnie. Etyczni podróżnicy będą oczekiwać transparentnych i namacalnych dowodów ilustrujących, jak dana firma/turoperator dokonuje pozytywnych zmian, na przykład dotyczących kompensacji emisji dwutlenku węgla przez przemysł lotniczy. Prawdopodobnie zyskają na popularności praktyki przejrzystości, które potwierdzać będą pozytywne opinie dotyczące marek i dostarczą informacji zwrotnych na temat tego, w jaki sposób wybory podróżnego przynoszą korzyści środowisku.
  3. Motywowani przez rozwijającą się ekonomię współdzielenia podróżnicy etyczni będą dzielić się w czasie podróży zasobami – od carpoolingu, aby ograniczyć emisję dwutlenku węgla, po minimalizm w pakowaniu bagażu podręcznego, aby wyeliminować nadmierne obciążenie środków transportu.
  4. Ten segment może zostać przyciągnięty na obszary wiejskie i o dużych walorach przyrodniczych, które umożliwią im odzyskanie kontaktu z naturą i pozwolą uniknąć pułapek świata materialnego, powinno być szansą na zwiększenie znaczenia agro- i ekoturystyki w Polsce.
  5. Wolontariat będzie nadal popularny wśród pewnej grupy podróżujących etycznie, w szczególności wśród studentów, którzy robią sobie często rok przerwy w studiach lub dłuższe urlopy, osób samozatrudnionych lub kierowanych przez organizacje charytatywne, które poświęcą się całkowicie ekologii z dala od domu. Co do reszty uczestników rynku, będą oni starali się włączyć na jeden dzień jakiś element wolontariatu do swojej podróży: czy to odwiedzając wiejską szkołę, wspomagając jakiś inny projekt społeczny, albo poświęcając kilka godzin na malowanie i naprawianie infrastruktury okolicy.

Według autorów Raportu Future Traveller Tribes 2030 etyczni podróżnicy to wciąż rosnący segment turystów, szczególnie wśród osób młodych, ale również w grupie seniorów.

oprac. Agnieszka i Leszek Nowak – 2BA doradztwo strategiczne – www.2ba.pl
foto: Leszek Nowak

Podziel się tą wiadomością ze znajomymi:

Zobacz także:

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *