Bankowe Biuro Podróży Travelbank z sukcesem zakończyło audyt odnawiający certyfikat ISO 9001 i otrzymało z Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji przedłużenie certyfikatu na kolejne 3 lata.
„Gdy 3 lata temu, jako pierwsze biuro podróży w Polsce, po prawie rocznych przygotowaniach, otrzymaliśmy certyfikat ISO 9001 nie przypuszczaliśmy, że spełni on aż tyle zadań. Naszym głównym celem posiadania ISO była poprawa organizacji pracy. Jednocześnie chcieliśmy poprzez posiadanie certyfikatu wyróżnić nasze biuro spośród grupy kilkunastu biur o podobnym zakresie usług.- powiedziała Barbara Dziedzic Prezes Travelbanku.
„Rzeczywistość znacznie przerosła nasze oczekiwania. Znacznie wzrosła jakość naszych usług, obroty i przychody firmy , liczba zadowolonych klientów. ISO przydało nam się podczas rozmów handlowych z kontrahentami z krajów Unii Europejskiej, byliśmy przyjmowani za granicą jako wiarygodny partner. Najbardziej cieszy nas fakt, że nasi pracownicy chętniej identyfikują się ze swoją firmą, są dumni, że pracują w biurze podróży z certyfikatem ISO 9001 i na co dzień starają się udowodnić, że jakość usług jest tu najlepsza”.- dodała Prezes Dziedzic.
