W sześciu warszawskich kasach Kolei Mazowieckich została uruchomiona usługa wideotłumacza. Jej celem jest stworzenie osobom niesłyszącym i słabosłyszącym możliwości swobodnego porozumienia się w kasie, a także dopytania o niezbędne dla podróżnego kwestie – informuje przewoźnik.
Osoby niesłyszące i niedosłyszące mogą skorzystać z wideotłumacza nie tylko w kasach dworców Warszawa Wschodnia, Warszawa Śródmieście – peron 1. i peron 3., Warszawa Zachodnia, Warszawa Wileńska, Warszawa Gdańska, ale także za pośrednictwem strony internetowej – podaje przewoźnik.
Okienka wymienionych kas posiadają specjalny piktogram. Usługa, która jest dostępna w dni robocze w godzinach 8:00–18:00, umożliwia połączenia wideo z tłumaczem języka migowego za pośrednictwem tabletu znajdującego się w kasie. Ponadto kasy wyposażone są w pętle indukcyjne umożliwiające osobie niedosłyszącej odbiór czystego i wyraźnego dźwięku poprzez cewkę telefoniczną, w którą wyposażony jest niemal każdy aparat słuchowy.
Specjalny piktogram jest widoczny również na stronie internetowej Kolei Mazowieckich – wystarczy w niego kliknąć, by rozpocząć połączenie i nawiązać rozmowę – zachęcają KM.
źródło: KM / RK
