Inteligentna i zielona firma Farnek 360-stopniowe zarządzanie hotelami podczas Arabian Travel Market 2022.
Firma Farnek, zajmująca się zarządzaniem inteligentnymi i zielonymi obiektami (FM) z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, uruchomi „Trendz” – nową firmę zarządzającą hotelami na Arabian Travel Market (ATM), które odbędą się w Dubai World Trade Centre (DWTC) w dniach 9-12 maja 2022 r.
„Trendz oferuje unikalną usługę 360-stopniowej obsługi dla właścicieli hoteli i firm operacyjnych z naciskiem na technologię i zrównoważony rozwój, dwa z najważniejszych współczesnych trendów w hotelarstwie” – powiedział Walter Knight, dyrektor ds. hotelarstwa w Farnek.
„Farnek, który zatrudnia ponad 8 tys. pracowników, świadczy usługi outsourcingu i zapewniania siły roboczej, takie jak sprzątanie, bezpieczeństwo i konserwacja mienia. Jednak „Trendz” przenosi tę propozycję rynkową o jeden etap dalej, zarządzając wymaganiami front office, rezerwacjami, concierge, sprzątaniem i obsługą pokoju – możemy również zarządzać operacjami sprzedaży, marketingiem i PR.” – podkreślił Walter Knight.
„Jest to opłacalna i całkowicie elastyczna propozycja. Hotel może współpracować z nami w zakresie konkretnych wymagań operacyjnych lub zlecić nam zarządzanie całą nieruchomością, pod marką „Trendz” lub jako usługa z bez etykiety”- dodał Knight.
Aplikacja „Flexi-Guest”
Jednym z ostatnich osiągnięć Farnka było opracowanie aplikacji o nazwie „Flexi-Guest”, która digitalizuje podróż gościa od przyjazdu do wymeldowania.
Aplikacja łączy się z hotelowym systemem zarządzania nieruchomościami (PMS), zapewniając gościom cały pakiet usług, od przesyłania dokumentów podróży, takich jak zaświadczenia o szczepieniach, zamawianie samochodu w dniu przyjazdu, obsługa pokoju i pralnia. Aplikacja hotelowa może również wysyłać automatyczne elektroniczne aktualizacje i alerty do gościa, a także e-dokumenty rejestracyjne, e-faktury i e-paragony.
„Zapewnia to gościom bezproblemową procedurę przed przyjazdem i zameldowaniem. Mogą zamówić obsługę pokoju z wyprzedzeniem, odebrać lub dostarczyć pranie, poprosić o wcześniejsze lub późne wymeldowanie, przeglądać i płacić faktury z bezpiecznymi płatnościami online.”- tłumaczył Knight.
Farnek właśnie zakończył udaną próbę aplikacji, podczas obsługi Expo Village, znajdującej się na terenie Expo 2020. Farnek był odpowiedzialny za zarządzanie usługami rezerwacji, concierge, usługami front office i sprzątaniem dla 2 273 lokali dostępnych podczas pokazu.
Zrównoważony rozwój jest kluczem do strategii hotelarskiej Farnek, a Flexi-Guest pozwala oszacować emisję dwutlenku węgla generowaną przez każdego gościa podczas pobytu.
Hotelarze mogą również skorzystać z oprogramowania Hotel Optimizer firmy Farnek, które rejestruje, analizuje i porównuje zużycie energii i wody, a także wytwarzanie odpadów, co skutkuje bardziej opłacalną i zrównoważoną eksploatacją. Farnek może również wspierać hotele, które chcą opracować i wdrożyć strategie zerowej emisji dwutlenku węgla netto.
Obydwie usługi zostaną zaprezentowane na stoisku Farnek podczas ATM 2022.
Ponadto, Farnek jest preferowanym partnerem i audytorem Green Globe, światowego systemu akredytacji opartego na międzynarodowych kryteriach zrównoważonego funkcjonowania i zarządzania przedsiębiorstwami turystycznymi.
„Wierzymy, że propozycja rynkowa 360-stopni dla sektora hotelarskiego jest bezkonkurencyjna, a nasz udział w ATM zapewnia nam idealną platformę do zaprezentowania naszych usług publiczności, na którą złoży się ponad 20 tys. lokalnych, regionalnych i międzynarodowych specjalistów ds. podróży i turystyki ” – podkreślił Knight.
