Choroba przed wyjazdem, a zwrot kosztów imprezy turystycznej

Turyści
Fot. Unsplash

Orzeczenie włoskiego Sądu Kasacyjnego wywołało zainteresowanie w branży turystycznej. Sąd uznał, że podróżny, który nie mógł wyjechać z powodu choroby, ma prawo do zwrotu kosztów imprezy turystycznej, nawet jeśli nie posiadał ubezpieczenia od rezygnacji.

We Włoszech zapadł wyrok, który może mieć znaczenie dla przyszłych sporów dotyczących rezygnacji z wyjazdów turystycznych. Sąd Kasacyjny rozpatrywał sprawę małżeństwa, które z powodu choroby jednego z uczestników nie mogło skorzystać z wykupionego pakietu turystycznego do Londynu. Klienci domagali się zwrotu pełnej kwoty za wyjazd, a ostatecznie najwyższa instancja przyznała im rację.

W uzasadnieniu podkreślono, że celem imprezy turystycznej jest zapewnienie podróżnemu możliwości wypoczynku i korzystania z atrakcji przewidzianych w programie. Jeśli choroba uniemożliwia udział w wyjeździe, świadczenie organizatora może stać się dla klienta faktycznie bezwartościowe, mimo że formalnie mogłoby zostać wykonane. Sąd uznał również, że kwestia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji nie przesądza o prawie do zwrotu pieniędzy.

W Polsce podobne sytuacje regulowane są przez ustawę o imprezach turystycznych. Co do zasady podróżny może zrezygnować z wyjazdu przed jego rozpoczęciem, jednak organizator ma prawo potrącić opłaty związane z odstąpieniem od umowy. Wyjątek dotyczy przede wszystkim nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu podróży, a nie problemów zdrowotnych uczestnika.

Z tego powodu eksperci nadal rekomendują wykupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji, które może zabezpieczyć podróżnych przed stratami finansowymi w przypadku nagłej choroby lub innych nieprzewidzianych zdarzeń. Choć włoski wyrok nie obowiązuje w Polsce, pokazuje kierunek dyskusji dotyczącej praw podróżnych i może wpłynąć na przyszłe interpretacje przepisów w krajach Unii Europejskiej.

Podziel się tą wiadomością ze znajomymi:

Zobacz także:

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *