Od niemal dwóch lat Komisja Europejska prowadzi prace nad stworzeniem i wprowadzeniem Europejskiego Znaku „Turystyka Wysokiej Jakości”.Projekt ma za zadanie zwiększyć zaufanie klientów do oferty turystycznej w Europie. Aktualnie projekt znajduje się w fazie konsultacji publicznych.
Jedną z przyczyn, dla których organ UE podjął się stworzenia ujednoliconego znaku jakości jest fakt, iż obecnie obowiązujące systemy jakości w krajach europejskich są na tyle odmienne, że ich zestawienie i porównanie ze sobą jest praktycznie niemożliwe. Innym problemem jest to, że systemy te pozostaję nieznane większości mieszkańców krajów członkowskich. Ponadto niektóre kraje, w tym Polska, takich systemów w ogóle nie posiadają.
Taka sytuacja powoduje, że obywatel UE planujący urlop na Starym Kontynencie, natyka się na problem przy ocenie standardu poszczególnych ofert. To właśnie dlatego UE chce stworzyć jednolity system jakości, który obejmie swoim zasięgiem cały sektor usług turystycznych na kontynencie. Jednym z pomysłów jest stworzenie Znaku Jakości w Turystyce (ZJT). O jego przyznanie mogłyby ubiegać się już istniejące lub nowo powstające systemy certyfikacji, a nie pojedyncze podmioty gospodarcze.
Warunkiem otrzymania znaku byłoby spełnienie jednolitych kryteriów ustanowionych na poziomie europejskim. Uczestnictwo w programie dla systemów jakości byłoby bezpłatne i dobrowolne.
Grażyna Marciniak
