Okres letni to dla każdego z nas najlepszy czas na urlop i chwilę relaksu. Młodzież zaczyna dwumiesięczne wakacje, pogoda się ociepla i wręcz namawia do wyjścia z domu czy wyjazdu poza miasto. Witryny biur turystycznych mamią nas niskimi cenami, kolorowymi zdjeciami i ciekawymi propozycjami na letni urlop. Nic więc dziwnego, że coraz więcej Polaków decyduje się na zakup egzotycznej wycieczki, która wydaje się atrakcyjniejsza od polskich gór czy morza. Coraz częściej jednak zagraniczne wypady kończą się fiaskiem.
Już na początku lipca media donosiły o upadku biura turystycznego Sky Club. Kilka dni później o „zawieszeniu działalności” poinformowało biuro Alba Tour Polska. Z ofert obu biur skorzystało ponad 6 tysięcy osób, które w momencie ogłoszenia upadłości znajdowały się poza granicami naszego państwa. Turyści, którzy tak niefortunnie rozpoczęli wakacje natychmiast zostali sprowadzeni do Polski dzięki interwencji Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego, a także Marszałka Województwa Wielkopolskiego (w przypadku poznańskiego biura Alba Tour). Niestety to nie koniec przykrych konsekwencji związanych z wakacjami zagranicą. Osoby zajmujące się obecnie sprawą upadłości obu biur wprost mówią o tym, że nie wiadomo czy klientom Sky Clubu i Alba Tour uda się odzyskać pieniądze za nieudane lub niezrealizowane wycieczki.
Oba przypadki to jednak nie pierwsze tego typu zdarzenie w naszym kraju. Zaledwie rok temu upadłość ogłosiło biuro Witours, a w 2010 roku zamknięto Selectours i Orbis Travel. Jak więc klienci mogą zabezpieczyć się przed ewentualnym upadkiem firmy?
Przede wszystkim osoba, która decyduje się na wykupienie wycieczki w konkretnym biurze powinna sprawdzić, czy dane biuro nie jest zadłużone. Taką informację można znaleźć na stronie Krajowego Rejestru Długów. Zwróćmy także uwagę na opinie innych klientów, którzy wcześniej korzystali z usług wybranego biura. Negatywne opinie lub dziwne zdarzenia opisywane przez innych klientów z pewnością pomogą w podjęciu decyzji o zakupie wycieczki. Jeśli jednak turysta zdecyduje się na wyjazd, powinien pamiętać o bankowej usłudze chargeback. Usługa ta pozwala na odzyskanie pieniędzy, m.in. wtedy, gdy zakupiona przez nas wycieczka nie dojdzie do skutku. Jest to najpewniejszy sposób na odzyskanie pieniędzy.
Agata Flisiak
