Europejski znak jakości w turystyce

Jak wiadomo, Europa nie posiada wspólnego znaku turystycznego. A taki znak przydałby się zarówno podmiotom działającym w turystyce, jak również konsumentom usług turystycznych oraz podnosiłby konkurencyjność turystyczną naszego kontynentu w skali globalnej.  Komisja Europejska dostrzegła ten problem i ogłosiła konsultacje publiczne w sprawie utworzenia europejskiego znaku „Turystyka wysokiej jakości”. Stowarzyszenie Zarządców Obiektów Rekreacyjno-Turystycznych włączyło się do tych konsultacji.

– Nasze Stowarzyszenie, jako twórca i właściciel  „Systemu rekomendacji obiektów” jest zainteresowane udziałem w tym europejskim przedsięwzięciu – podkreśla Franciszek Ciemny, przewodniczący SZORT. Zresztą, Stowarzyszenie posiada zaplecze eksperckie i duże doświadczenie w zakresie jakości usług turystycznych. Zdaniem dr Włodzimierza Banasika, wiceprzewodniczącego Stowarzyszenia, zaproponowane przez KE kryteria przyznawania znaku jakości są niewystarczające. Oprócz kryterium satysfakcji i zaufania konsumenta, prawidłowej informacji, zachowania lokalnych zwyczajów, fachowości kadry, dbałości o estetykę, niezbędna jest ocena jakości usług noclegowych, gastronomicznych, kultura obsługi gości, wyposażenie, walory obiektu i otoczenia.
Według KE znak europejski, nie będzie przyznawany podmiotom świadczącym usługi turystyczne, lecz uzupełni istniejące systemy krajowe i regionalne. Według SZORT, pozyskiwanie znaku winno być bezpłatne i na zasadzie dobrowolności.  

Przypomnijmy, że równocześnie z konsultacjami publicznymi konsultacji trwają prace zespołu ekspertów, przygotowującego ocenę skutków regulacji prawnych. Prace zespołu potrwają około 6 tygodni od zakończenia konsultacji. Następnie Komisja Europejska przygotuje projekt rozporządzenia, który zostanie przedłożony w IV kwartale 2012 r. i poddany procedurze prawodawczej z udziałem Rady Unii Europejskiej i Parlamentu Europejskiego.

Irena Hamerska