Świdnica, miasto znane z wielu zabytków, choćby takich jak obecny w programie każdej wycieczki – „Kościół pokoju”. Właśnie we wspomnianej Świdnicy, po 10. letniej przerwie, w dniach 10 – 12.X.2016 r. odbył się Kongres Turystyki Polskiej, organizowany przez Miasto Świdnicę, Lokalną Organizację Turystyczną „Księstwo Świdnicko – Jaworskie”, Izbę Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej, Polską Izbę Turystyki oraz Ministerstwo Sportu i Turystyki.
Wydarzenie to uroczyście otworzyli: Beata Moskal – Staniewska – Prezydent Świdnicy, Dawid Lasek – Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki, Wojciech Fedyk – Prezes Polskiej Organizacji Turystycznej, Paweł Niewiadomski – Prezes PIT, Paweł Wróblewski – Prezes Dolnośląskiej Organizacji Turystycznej oraz Roman Szełemej – Prezydent Wałbrzycha i Członek Zarządu Związku Miast.
Celem kongresu było: wypracowanie wytycznych dla polityki turystycznej Polski, wskazanie kierunków rozwojowych polskiej turystyki oraz przygotowanie inicjatyw programowych i legislacyjnych, które zostaną skierowane do władzy ustawodawczej i wykonawczej, dokonanie oceny funkcjonowania sektora branżowego oraz stworzenie platformy współpracy między przedsiębiorcami.
Podczas kongresu odbyły się liczne konferencje, panele dyskusyjne i warsztaty.
Do najważniejszych należały: Turystyka Plus – wizja polityki turystycznej do 2020r prowadzona przez Podsekretarza Stanu w MSiT- Dawida Laska, który przedstawił marketingową strategię branży polegającą na kreowaniu najlepszych polskich marek regionalnych produktów w ramach projektu: „Dom Marek Terytorialnych”, poruszył również kwestię konkursów na najlepszy produkt regionalny i działania marketingowe z nim związane. Następnie odbyła się prelekcja nt. polityki turystycznej w UE, podczas której Hanna Zawistowska z SGH w Warszawie przedstawiła bilans korzyści i strat tej gałęzi gospodarki na arenie międzynarodowej. Zaś Bartłomiej Walas – Wiceprezes POT przedstawił w swoim wystąpieniu bariery rozwoju przedsiębiorców turystycznych i problemy w relacjach branży z samorządem gospodarczym. Ważnym tematem był również rynek OTA w Europie poświęcony elektronicznej rezerwacji hoteli, przedstawiony przez przedstawiciela Izby Gospodarczej Hotelarstwa, Accor S.A i Orbisu Ireneusza Węgrowskiego, który omówił niekorzystny projekt ustawy, promujący, zdaniem mówcy, działalność dużych hoteli a nie tych mniejszych, które w związku z wysokimi kosztami rejestracji baz danych, wymaganych przez nową ustawę o ochronie danych osobowych, nie będzie stać na to, by podołać zadaniom zawartym w ustawie. Komu więc ma ona służyć? Z pewnością nie małym, indywidualnym obiektom hotelowym, właścicielom pensjonatów, gospodarstwom agroturystycznycm czy właścicielom kwater prywatnych. Nietrudno dostrzec, że wiele z tych obiektów będzie miało wielki problem z utrzymaniem się na rynku. A podobno, małe jest piękne! Na kongresie poruszony został również problem ograniczenia działalności wynajmu pokoi w ramach kwater prywatnych. Wiadomo, że z takiej działalności utrzymują się między innymi górale i mieszkańcy mniejszych miejscowości turystycznych. Problem ten dotyczy również wynajmu całych mieszkań dla gości. Proponuje się, by właściciele proponujący powyższe usługi zostali opodatkowani. Zdaniem referenta, tego typu działanie zmierza do eliminacji konkurencji dla dużych hoteli. Szkoda, ponieważ taka propozycja usług jest bardzo popularna zagranicą, szczególnie w Europie Zachodniej i nikomu to nie przeszkadza.
Problem ten proponuje się rozwiązać, zalecając rygorystyczne zasady funkcjonowania takich obiektów, między innymi ograniczając maksymalną długość pobytu klienta, sposób rezerwacji i płatności oraz wprowadzenia obowiązku mieszkania właściciela w tym samym obiekcie (lokalu).
Na zakończenie pierwszego dnia trwającej imprezy odbyło się wręczenie odznaczeń, przyznanych przez MSiT, specjalnych nagród za osiągnięcia w dziedzinie promocji i rozwoju turystyki oraz zwycięzcom uczestniczącym w programie „Przyjazna Gmina”.
Kolejnego dnia odbyły się również konferencje i panele dyskusyjne dotyczące aspektów prawnych w turystyce, znaczenia relacji POT, ROT i LOT. Podczas jednego z bloków tematycznych eksperci dyskutowali na temat aktualnego i docelowego modelu zarządzania promocją turystyczną. Skupiono się w dyskusji na znaczeniu POT w zarządzaniu i promocji polskiej turystyki, decentralizacji zadań i decyzji marketingowych, budowaniu partnerstwa i aktywizacji przedsiębiorców. Poruszono również temat barier prawnych w zakresie systemu publiczno – partnerskiego i zamówień publicznych. Zaś w ramach panelu „Miejsce samorządu i jego zadania w przestrzeni turystycznej” dyskutowano o budowie współpracy organów samorządu terytorialnego z podmiotami branżowymi np. przez tworzenie Lokalnych Organizacji Turystycznych i klastrów branżowych, wspólnych projektów marketingowych np. udział w targach, organizacja eventów i partycypacja w kosztach tych działań. Omówiono, więc problemy finansowe związane z współpracą, oraz problem bezrobocia młodej, wykształconej kadry turystycznych specjalistów.
Uczestnicy panel „Jak myśleć o rozwoju swojego biznesu w perspektywie średniookresowej?” zajęli się zagadnieniami poświęconymi wpływowi otoczenia społecznego, gospodarczego, technologicznego oraz polityki państwa na pozycję konkurencyjności przedsiębiorstw. Następnie zajęto się stroną popytową, a więc trendami zachowań turystów i ich kluczowym znaczeniu dla tworzenia strategii biznesu. Poruszono również aspekty kulturowe, etniczne, religijne i polityczne. Wypracowano również modele technologicznego rozwoju branży jak np.: tworzenie nowych platform i aplikacji rezerwacyjnych, wprowadzenie przydatnych turyście informacji na aplikacje nawigacyjne ( nawigacja samochodowa, Googlemap na urządzenia mobilne), dopasowanie stron internetowych zarówno obiektów turystycznych jak i miejscowości i regionów do coraz powszechniej używanych urządzeń mobilnych, czy rozwoju internetowych portali pośredniczących w dokonywaniu rezerwacji.
Jak wynikało z dyskusji podczas tego panelu, touroperatorzy przestają być wyłącznie producentami gotowych pakietów turystycznych, ale ich rolą jest również umożliwienie zarezerwowania poszczególnych, pojedynczych usług, zapewnienia ich jakości oraz bezpieczeństwa podróżującym. Omówiono również rozwój sieci powiązań hoteli, restauracji, biur podróży, przewoźników i atrakcji turystycznych i rekreacyjnych.
Nie obyło się również bez marketingowych ciekawostek. Prezydent Wałbrzycha podczas przemówienia inaugurującego wydarzenie, przyznał się do wykorzystania głośno zapowiadanego w mediach „Złotego pociągu,” informując o przebiegu jego poszukiwań, wyłącznie jako kampanii marketingowej promującej miasto. Podczas wcześniejszych informacji medialnych z udziałem Ministra Sportu i Turystyki nie zostało wspomniane, że informacje są sponsorowane i cała kampania ma charakter czysto komercyjny.
Kongres to nie tylko udział w konferencjach, panelach i szkoleniach, to również szereg imprez towarzyszących np.: wycieczki po Świdnicy, do Zamku Książ, bankiety czy koncerty np. Zbigniewa Wodeckiego. Zawsze czegoś można się dowiedzieć, coś podsłuchać, coś zobaczyć. Kuluarowe rozmowy to już zupełnie inna sprawa.
tekst i zdjęcia: Bartosz Karwacki
