Chociaż strony dostawców w przeszłości prowadziły do dużo większej konwersji od OTA (Open Travel Alliance), główny trend uwidocznił się w przeciągu ostatnich kilku lat. Konwersja OTA poprawiła się, podczas gdy konwersja dostawców spadła. Dla przykładu, konwersja linii lotniczych spadła z 12 proc. w 2008 roku do 10 proc. w roku 2010, co można skontrastować z tym, że w tym samym okresie konwersja OTA na loty wzrosła z 7 do 8 procent.
Zdaniem Caroll Rheen, dyrektor rozwoju w PhoCasWright spadek współczynnika konwersji pośród stron internetowych linii lotniczych oraz hoteli był prawdopodobnie wynikiem wprowadzanych przez dostawców podwyżek cen. Powrót podróży korporacyjnych zachęcił dostawców do podwyższenia cen, jednak okazuje się, że klienci nastawieni na wypoczynek nie byli gotowi na tak wysokie ceny, a internetowe agencje podróży zebrały plony na ich wrażliwości.
Chociaż rok 2010 przyniósł zwiększone przychody związane z produktami linii lotniczych oraz hoteli, ruch w większości kategorii transakcyjnych spadł.
Kamil Mucha
