Wszyscy podróżnicy mają wątpliwości dotyczący planowania podróży on-line, jednak ten problem jest powszechniejszy na rynkach wschodzących niż tych bardziej rozwiniętych. Tylko 47% badanych z USA ma problemy z takimi decyzjami, a dla porównania w Rosji jest to 78% podróżników. Według badań jest to spowodowane przeładowaniem informacji i braku pewności, że całość zakończy się pomyślnie.
3 z 10 podróżników w Europie obecnie nie korzysta z telefonu komórkowego do celów związanych z podróżowaniem, natomiast w USA konsumenci wykazują poziom zainteresowania porównywalny do rynków wschodzących dla mobilnych funkcji, takich jak alerty, check-in, itp. Wykorzystanie telefonii komórkowej do podróży jest ponad dwukrotnie wyższe na rynkach wschodzących, zwłaszcza w Indiach, gdzie prawie 24% podróżników sprawdza kierunek podróże on-line właśnie w telefonie.
Magdalena Nurzyńska
