Choć za oknem mrozy, wielkimi krokami zbliża się sezon wycieczkowy. Już teraz w biurach podróży przygotowywane są i kalkulowane nowe programy wycieczek. Uaktualniane są ich ceny. I właśnie tu tkwi problem.
W cenę wycieczki wliczane są najczęściej: nocleg, wyżywienie, transport, wstęp do zwiedzanych obiektów. Ceny z roku na rok się zmieniają, należy je co sezon uaktualniać. W przypadku noclegu, wyżywienia czy wstępów jest to prosta sprawa. Ceny są podane na cały sezon. Problem pojawia się w przypadku transportu.
Obecnie budowane są nowe odcinki autostrad, z części korzystać można już teraz, część zostanie oddana dopiero za jakiś czas. Nie ma stałych bramek, gdyż cały czas są one w budowie, dlatego też ciężko jest przewidzieć, ile zapłacimy za przejazd autostradą w danym kierunku. Cena może w każdej chwili ulec zmianie.
Ponadto od lipca 2011 r. wprowadzono e-myto, które naliczane jest elektronicznie. Urządzenia mające naliczać koszty podróży ( tzw. Go-Boxy) zamontowane są przy drogach, jednak jeszcze nie we wszystkich miejscach i cały czas są one montowane. Na jednych drogach jest ich więcej, na drugich mniej.
Właściciele biur podróży oraz sami przewoźnicy nie są w stanie przewidzieć dokładnie kiedy i gdzie powstaną nowe Go-Boxy, a więc ciężko jest przewidzieć cenę przejazdu, a co za tym idzie i cenę wycieczki.
Pojawia się nie lada dylemat. Zaryzykować, założyć niższą cenę przejazdu, wówczas wycieczka będzie tańsza, a w przypadku pomyłki biuro będzie ponosiło dodatkowe koszty. Takie rozwiązanie na pewno zadowoli klienta, ale zakładając, że biuro podróży realizuje kilka, czy kilkanaście wyjazdów miesięcznie suma ta może być liczona w tysiącach i mało które biuro może sobie na to pozwolić.
Drugim wyjściem jest się zabezpieczyć, założyć wyższą cenę, wówczas biuro nie będzie stratne, ale wycieczka będzie droższa i istnieje większe prawdopodobieństwo, że klient jej nie kupi.
Kaja Bernasińska
