Kiedy tysiące lotów United Airlines zostało odwołanych, prezes linii skorzystał z prywatnego odrzutowca. Teraz przeprasza.
Prezes United Scott Kirby przyznaje, że skorzystanie z prywatnego odrzutowca w momencie, gdy linia lotnicza odwołała tysiące lotów, a pasażerowie utknęli na lotniskach, było „złą decyzją”. „Szczerze przepraszam naszych klientów i członków zespołu, którzy pracowali przez całą dobę przez kilka dni” – oświadczył Kirby.
W zeszłym tygodniu Kirby odbył lot prywatnym odrzutowcem z Teterboro w New Jersey do Denver w dniu, w którym United odwołało 750 lotów.
Teraz linia lotnicza planuje wprowadzić zmiany w operacjach lotniczych, aby uniknąć dalszych zakłóceń. Linia lotnicza planuje zdobyć również większą liczbę bramek w Newark oraz rozmawia z władzami portowymi w Nowym Jorku i New Jersey.
W ramach zadośćuczynienia przewoźnik zaoferował poszkodowanym pasażerom 30 tys. mil dla osób często podróżujących.
