Od 16 marca siatki połączeń linii lotniczej Icelandair (islandzkiego narodowego przewoźnika realizującego loty krajowe i międzynarodowe) i Air Iceland Connect (AIC), islandzkich regionalnych linii lotniczych (dawniej Flugfélag Íslands) zostały zintegrowane.
Dzięki temu powstała jedna silniejsza sieć, a wszystkie działania sprzedażowe i marketingowe są realizowane pod marką Icelandair. Gama produktów i usług obu przewoźników będzie jest teraz dostępna w jednym miejscu. Zarówno loty krajowe na Islandii oraz międzynarodowe można rezerwować na stronie internetowej Icelandair.
Po integracji produkt Flugfrelsi został wycofany, a warunki produktów Flugkappi i Flugfélagi zostały zmienione. Rezerwacje na loty dokonane przed integracją pozostały niezmienione. Różnica polega na tym, że obsługa klienta została przeniesiona do działu obsługi klienta Icelandair. Opracowywane są również nowe produkty i usługi, które zostaną wprowadzone wiosną.
Celem integracji było zapewnienie zrównoważonego rozwoju działalności na Islandii i w regionie zachodnio-nordyckim, a jednocześnie wzmocnienie i uproszczenie działalności firmy. Jedna silna marka, uproszczony proces rezerwacji i ujednolicone systemy dystrybucji pozwalają oferować w jednym miejscu kompleksową gamę produktów i usług do wszystkich miejsc docelowych – krajowych i międzynarodowych. Ma się to przyczynić do poprawy obsługi pasażerów. Po integracji loty krajowe i regionalne są obsługiwane na numerach lotów Icelandair FI, chociaż licencje operacyjne przedsiębiorstw pozostały odrębne.
Integracja Icelandair i Air Iceland Connect to ważny krok, który przyczyni się do powstania silniejszej i bardziej nowoczesnej linii lotniczej oraz usprawnienia transportu lotniczego. Loty krajowe mają kluczowe znaczenie dla Islandczyków, a na tym etapie jeszcze bardziej wzmocniona zostanie obecna sieć połączeń. Dzięki temu przewoźnik będziemy oferować konkurencyjne ceny i nadal będzie koncentrować się na osobistej obsłudze podróżnych. W dłuższej perspektywie, loty krajowe staną się bardziej widoczne w systemach rezerwacyjnych Icelandair i dzięki skutecznemu marketingowi oraz połączeniu z siecią lotniczą w Europie i Ameryce Północnej ma to doprowadzić do zwiększenia liczby podróżnych w ramach operacji krajowych.
JEN/Materiały Prasowe
