Od początku pandemii linie lotnicze Delta Air Lines zwróciły ponad 11 mln biletów. W sumie podróżnym oddano 6 mld dol. w ramach rekompensaty za zakłócenia związane z COVID-19.
Dyrektor generalny Delta Ed Bastian poinformował, że około jedna piąta to zwroty wydane w tym roku.
„Od początku 2020 roku zwróciliśmy ponad 11 mln biletów o łącznej wartości 6 mld dol., z czego 20 proc. miało miejsce w 2022 roku” – napisał Bastian w liście skierowanym do sekretarza transportu Pete’a Buttigiega.
Ponadto, Delta automatycznie przyznała dodatkowe 10 tys. mil podróżnym z kontami Frequent Flyer, którzy doświadczyli lotniczych zakłóceń pomiędzy 1 maja a 7 lipca.
Delta obsługuje ponad 4 tyś. lotów dziennie, przewożąc blisko 200 mln klientów rocznie.
