Na Arabian Travel Market 2026 oficjalnie rozpoczęła działalność Future Stage, gdzie przedstawiciele branży analizują wpływ sztucznej inteligencji na przyszłość turystyki.
Dyskusja coraz częściej wykracza poza wykorzystanie AI do personalizacji ofert, chatbotów czy automatycznej obsługi klienta. W centrum uwagi znalazło się pytanie, jak sztuczna inteligencja może zmienić systemy i mechanizmy, na których opiera się funkcjonowanie całej branży turystycznej.
Pierwszą prezentację na Future Stage wygłosił dr Marwan Alzarouni, CEO ds. AI w Dubai Department of Economy and Tourism. Jak podkreślił, turyści coraz częściej wykorzystują narzędzia AI do wyszukiwania inspiracji, planowania podróży i wyboru destynacji. Oznacza to, że tradycyjna obecność w wynikach wyszukiwarek może przestać wystarczać. Destynacje muszą zadbać o to, aby informacje na ich temat były aktualne, wiarygodne i właściwie interpretowane przez platformy wykorzystujące sztuczną inteligencję.
Eksperci zwracają jednocześnie uwagę, że największy potencjał AI pojawia się wtedy, gdy rozwiązania nie działają w izolacji. Integracja systemów destynacji, linii lotniczych, hoteli, administracji i firm technologicznych może poprawić przepływ informacji, efektywność operacyjną oraz proces podejmowania decyzji. Podczas pierwszego dnia ATM omawiano również wpływ AI na wyszukiwanie i rezerwowanie podróży oraz zmieniającą się rolę człowieka w zawodach związanych z turystyką.
Future Stage jest częścią nowej strefy ATM Travel Tech. W tegorocznej edycji uczestniczy ponad 180 wystawców z 30 krajów, a Tech & Innovation Hub o powierzchni 850 mkw. prezentuje rozwiązania z zakresu AI, VR i AR, robotyki, fintechu oraz zielonych technologii. Dyskusje wpisują się w główny temat ATM 2026 – „Travel 2040: Driving New Frontiers Through Innovation and Technology” – i pokazują, że przyszłość turystyki będzie zależeć nie tylko od nowych technologii, ale także od ich integracji i współpracy całego sektora.
