PKP Intercity odwołało kilkanaście połączeń z powodu trudnych warunków atmosferycznych i awarii infrastruktury. Dla części pasażerów uruchomiono zastępczą komunikację autobusową oraz możliwość podróży innymi pociągami.
PKP Intercity poinformowało o odwołaniu 21 pociągów kursujących na różnych trasach w kraju. Przewoźnik wyjaśnia, że decyzja jest związana z utrudnieniami spowodowanymi wysokimi temperaturami, które doprowadziły do awarii sieci trakcyjnej w wielu miejscach Polski. Dla podróżnych przygotowano rozwiązania zastępcze, w tym komunikację autobusową oraz honorowanie biletów w innych pociągach.
Odwołane zostały połączenia m.in. na trasach Warszawa–Łódź, Kraków–Jelenia Góra, Gdynia–Kostrzyn, Szczecin–Kołobrzeg, a także wybrane kursy do Zakopanego, Gorzowa Wielkopolskiego i Wrocławia. W przypadku części relacji przewoźnik zapewnił autobusy zastępcze, natomiast na innych odcinkach pasażerowie mogą korzystać z alternatywnych połączeń kolejowych.
Największe utrudnienia dotyczą linii łączących Warszawę z Łodzią i Gdańskiem, a także tras Wrocław–Katowice oraz Kołobrzeg–Piła–Poznań. PKP Intercity podkreśla, że awarie infrastruktury pozostają poza bezpośrednią kontrolą przewoźnika i apeluje do pasażerów o śledzenie bieżących komunikatów na dworcach oraz w kanałach informacyjnych spółki.
Przewoźnik przypomina również, że podróżni mają prawo do złożenia reklamacji w przypadku problemów związanych z realizacją podróży. Zgłoszenia można składać za pośrednictwem formularza internetowego lub w kasach biletowych PKP Intercity. W związku z utrzymującymi się wysokimi temperaturami niewykluczone są kolejne utrudnienia w ruchu kolejowym.
