Air Canada ogłosiła, iż w wyniku rozwoju swojego działu obsługi klienta w Montrealu, stworzy ponad 150 nowych pełnoetatowych miejsc pracy dla agentów call center.
W październiku linia lotnicza uruchomiła 50 nowych miejsc pracy, a w przeciągu najbliższych miesięcy uzupełni kolejne 100 miejsc, tak by ogólnie w call center w Montrealu pracowało ponad 250 agentów. Od kandydatów na to stanowisko wymaga się biegłej znajomości języka angielskiego oraz francuskiego, jak również doskonałych umiejętności obsługi klienta. Zainteresowani moją zgłaszać się za pośrednictwem strony www.aircanada.com/careers.
Starszy wiceprezes działu obsługi klienta Air Canada, Susan Welscheid, powiedziała:
„Jako korporacja mająca swoje korzenie w Montrealu, podwójnie satysfakcjonujące jest to,
że możemy zwiększyć wkład w lokalną gospodarkę poprzez stworzenie ponad
150 miejsc pracy, wybierając spośród dużej grupy wysoko wykwalifikowanych dwujęzycznych kandydatów.”
Jako międzynarodowa linia lotnicza, Air Canada prowadzi szereg centrów obsługi klienta. Największe z nich znajdują się w Saint John, Toronto, Winniepeg oraz Tampie. W Ameryce Północnej Air Canada zatrudnia ponad 700 agentów call center.
Warto wspomnieć, iż Air Canada została ogłoszona najlepszą linią lotniczą w Ameryce Północnej w wyniku badania ponad 18 mln pasażerów linii lotniczych przeprowadzonym przez Skytrax w ramach Światowej Nagrody dla Linii Lotniczych 2011. Również w roku bieżącym po raz czwarty z rzędu Air Canada została nagrodzona za najlepszą jakość lotów do Kanady przez czytelników magazynu Executive Travel.
Air Canada jest największym krajowym oraz międzynarodowym przewoźnikiem na liniach regularnych dla usług lotniczego transportu pasażerskiego oraz cargo do ponad 175 miejsc
na 5 kontynentach.
Anna Kępista
