.jpg)
Szanowny Pan
Jan Szul
Redaktor Naczelny
Dyrektor Ośrodka Programów
Regionalnych
Szanowny Panie Dyrektorze, zwracamy się z prośbą o zaniechanie emisji wywiadu z Marią Napiórkowską, Dyrektor Departamentu Turystyki w Ministerstwie Sportu i Turystyki, który został wyemitowany we wtorek 17 lipca 2012 r. w serwisie TVP Info o godzinie 07:45 oraz
o zamieszczenie sprostowania na Państwa antenie jak również na stronach serwisu internetowego.
W wywiadzie Pani Maria Napiórkowska, użyła stwierdzenia, cytuję: ”…będziemy starali się uszczelnić prawo i doprowadzić do takiej sytuacji, w której nie będą mogły firmy działające w branży turystycznej podejmować tych praktyk, które dzisiaj są stosowane. To jest często branie większych przedpłat niż te, które są wymagane z poziomu gwarancji, które firmy mają. To jest taki przypadek jak Alfa Staru, kiedy z jednej strony zamyka się jedną działalność i tworzy się nową firmę i tutaj poziom tego zabezpieczenia jest mniejszy.”
W przypadku Biura Podróży Alfa Star nie można mówić o sytuacji, w której to biuro otworzyło następną spółkę, aby tym samym wpłynąć na wysokość gwarancji ubezpieczeniowej, gdyż już od 17 lat Alfa Star prowadzi sprzedaż oferty pod tą samą nazwą Alfa Star Biuro Podróży Izabela Strzylak, Sylwester Strzylak Sp.J. i nie zmieniało w tym czasie formy prawnej. Nasza aktualna gwarancja obejmuje ochroną ubezpieczeniową wszystkich turystów, którzy zawarli umowy w terminie do 16.09.2012, a których wyjazdy realizowane są aktualnie oraz w trakcie następnego sezonu 2012/2013. Zgodnie z terminem ustawowym, kolejną roczną gwarancję na następny sezon obowiązującą od dnia 17.09.2012 roku, Alfa Star przedstawi w pierwszej dekadzie września 2012 roku. Informacje na ten temat będzie można znaleźć na stronie internetowej firmy.
ALFA STAR Biuro Podróży I.Strzylak, S.Strzylak Spółka Jawna jest również jedynym touroperatorem turystycznym o statusie spółki jawnej, co gwarantuje w 100 % dbałość Wspólników spółki o bezpieczeństwo i komfort Klientów. Od lat firma cieszy się stabilną płynnością finansową, przewyższając tym samym najistotniejszymi wskaźnikami kapitałowymi i gwarancją bezpieczeństwa zachodnioeuropejskich największych touroperatorów. W ramach współpracy z Urzędem Marszałkowskim w Warszawie, Alfa Star czynnie uczestniczyło i nadal uczestniczy w sprowadzeniu do kraju turystów, którzy wyjechali z upadłymi biurami Sky Club i Alba Tour.
Przypuszczamy, iż Pani Dyrektor Maria Napiórkowska pomyliła nazwy i zamiast wskazać na upadłą firmę Alba Tour użyła nazwy Alfa Star. Alba Tour jest to biuro, które w tym tygodniu ogłosiło upadłość i sytuacja, o której mówi Pani Dyrektor związana z zamykaniem firmy i otwieraniem kolejnej dotyczy właśnie tego biura, a nie jak mylnie można wywnioskować z rozmowy, naszej firmy.
Informacje tego typu mocno nadwyrężają zaufanie klientów do naszego biura. Szczególnie
w sytuacji, kiedy upadek ogłaszają kolejne firmy, mówienie o stosowaniu nieuczciwych praktyk
w odniesieniu do Alfa Star, godzi w nasze dobre imię, co z kolei może przełożyć się na spadek zainteresowania naszą ofertą i tym samym mniejsze wpływy. Dlatego też prosimy o sprostowanie tej wypowiedzi na Państwa antenie oraz o opublikowanie sprostowania na Państwa stronie internetowej.
W razie potrzeby złożenia jakichkolwiek dodatkowych wyjaśnień służymy pomocą
i komentarzem.
Z wyrazami szacunku,
Sylwester Strzylak i Izabela Strzylak
————————————————————————————————————–
Szanowna Pani
Maria Napiórkowska
Dyrektor Departamentu Turystyki
Ministerstwo Sportu i Turystyki
Szanowna Pani Dyrektor,
W nawiązaniu do Pani wypowiedzi w dzisiejszym programie „INFO Poranek”, emitowanym na antenie TVP INFO chcielibyśmy sprostować informację jakoby firma Alfa Star dopuszczała się stosowania nieetycznych praktyk w prowadzeniu działalności.
Z użytego przez Panią sformułowania wynika, że Alfa Star w celu obniżenia gwarancji ubezpieczeniowych zamknął i wznowił działalność gospodarczą. Tymczasem jako firma już od ponad 17 lat prowadzimy sprzedaż oferty pod tą samą nazwą Alfa Star Biuro Podróży Izabela Strzylak, Sylwester Strzylak Sp.J. i nigdy nie zmienialiśmy w tym czasie formy prawnej. Jesteśmy jedną z pięciu największych polskich firm działających w branży turystycznej. Jako rzetelny touroperator ze szczególną uwagą dobieramy naszych partnerów zarówno w kraju jak i za granicą. Nasza aktualna Gwarancja obejmuje ochroną ubezpieczeniową naszych turystów z umowami zawartymi w terminie do 16.09.2012, realizowanymi aktualnie oraz w trakcie następnego sezonu 2012/2013. Kolejną roczną gwarancję na następny sezon obowiązującą od dnia 17.09.2012 roku przestawimy zgodnie
z terminem ustawowym, w pierwszej dekadzie września 2012 roku.
Ponadto ALFA STAR Biuro Podróży I. Strzylak, S.Strzylak Spółka Jawna jest jedynym touroperatorem turystycznym o statusie spółki jawnej, co gwarantuje w 100 % dbałość Wspólników spółki o bezpieczeństwo i komfort naszych Klientów. Od lat firma cieszy się stabilną płynnością finansową, przewyższając tym samym najistotniejszymi wskaźnikami kapitałowymi i gwarancją bezpieczeństwa zachodnioeuropejskich największych touroperatorów.
Dodatkowo od kilkunastu lat jesteśmy członkiem Polskiej Izby Turystyki oraz członkiem założycielem Polskiej Organizacji Organizatorów Turystyki. Dobrą kondycję finansową naszego biura potwierdza również uzyskanie Złotego Certyfikatu Rzetelności KRD. Alfa Star została w ten sposób wyróżniona za bieżącą weryfikację terminowego regulowania swoich zobowiązań wobec kontrahentów, Urzędu Skarbowego i ZUS. Co roku sprawozdania finansowe naszej spółki są audytowane przez firmę zewnętrzną biegłych rewidentów księgowych i terminowo publikowane
w KRS.
Zdajemy sobie sprawę, że prawdopodobnie nazwa naszej firmy padła w kontekście nieuczciwych touroperatorów omyłkowo, jednak w obecnej sytuacji rynkowej jest to dla nas niezwykle krzywdzące i może bardzo negatywnie wpłynąć na opinie Klientów na temat naszej firmy, spadek zaufania i zainteresowania naszą ofertą, a co za tym idzie nasze wyniki finansowe. Mając na uwadze dobro naszych wzajemnych stosunków będziemy wdzięczni za sprostowanie tej informacji lub przedstawienie propozycji rozwiązania tego niefortunnego nieporozumienia.
W razie potrzeby złożenia jakichkolwiek dodatkowych wyjaśnień jesteśmy otwarci na współpracę i pomoc.
Z wyrazami szacunku,
Sylwester Strzylak i Izabela Strzylak
