Dolnośląskie biuro podróży Joanna poinformowało o niewypłacalności. Klienci, których wyjazdy nie dojdą do skutku, mogą składać roszczenia do ubezpieczyciela.
Biuro Turystyki Joanna Ilona Jasińska poinformowało o niewypłacalności i braku możliwości realizacji zawartych umów turystycznych. Oświadczenie w tej sprawie zostało złożone zgodnie z przepisami ustawy dotyczącej imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych.
Firma posiada zabezpieczenie finansowe w postaci gwarancji ubezpieczeniowej wystawionej przez TU Europa S.A. na rzecz samorządu województwa dolnośląskiego. Oznacza to, że podróżni, którzy wpłacili środki za niezrealizowane wyjazdy, mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Roszczenia należy kierować bezpośrednio do ubezpieczyciela poprzez formularz dostępny na stronie internetowej firmy. Do zgłoszenia konieczne jest dołączenie dokumentów potwierdzających zawarcie umowy oraz dokonanie płatności za wycieczkę lub usługi turystyczne.
Prawo do zgłoszenia roszczenia mają zarówno osoby, które podpisały umowę w imieniu grupy, jak i poszczególni podróżni. W sprawie dodatkowych informacji ubezpieczyciel uruchomił także specjalną infolinię dla klientów dotkniętych problemami biura podróży.
