Otwarcie Hotelu Gołębiewski w Pobierowie odbiło się szerokim echem. Iskrą okazał się film opublikowany przez youtubera Książulo, po którym ruszyła medialna lawina. Telewizje, portale, komentatorzy i eksperci zaczęli analizować hotelowe wpadki, a materiał obejrzały miliony osób.
Jak to możliwe, że marka z ponad trzydziestoletnim doświadczeniem i pięciogwiazdkowymi hotelami w całej Polsce popełniła tak wiele błędów?
Z tym pytaniem zwróciliśmy się do właścicieli i menedżerów hoteli. Spodziewaliśmy się długiej listy zarzutów. Ich odpowiedzi okazały się jednak zaskakujące.
Czy kryzys wizerunkowy może stać się najlepszą kampanią reklamową? I czy w hotelarstwie – podobnie jak w show-biznesie – rzeczywiście najgorsza jest cisza?
Zapraszamy do obejrzenia filmu.
